Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает в связи с распространением, активацией и поддержкой программы для ЭВМ UNIQ PRO (далее — «Приложение») и с использованием сайта Оператора по адресу {{ДОМЕН}} (далее — «Сайт»).

Ключевое положение. Приложение UNIQ PRO выполняет обработку видеофайлов полностью локально, на устройстве пользователя, и не требует подключения к сети Интернет для работы. Видеофайлы, аудиофайлы, изображения и иные материалы пользователя, а также результаты их обработки не передаются Оператору, не загружаются на серверы Оператора или третьих лиц и Оператору недоступны. Приложение не содержит средств телеметрии и не собирает сведения о действиях пользователя внутри Приложения.

1. Термины и определения

1.1. В Политике используются термины в значениях, определённых статьёй 3 152-ФЗ, в том числе:

• Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — лицо, указанное в разделе 2 Политики, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку ПД, а также определяющее цели обработки ПД, состав ПД и совершаемые с ними действия.
• Обработка ПД — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с ПД.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение и (или) Сайт.

1.2. Специальные термины Приложения:

• Free-версия — бесплатная версия Приложения, результаты обработки в которой маркируются водяным знаком.
• Pro-подписка — платная подписка, снимающая водяной знак и ограничения на количество создаваемых копий.
• Лицензионный ключ — уникальная последовательность символов, выдаваемая Оператором для активации Pro-подписки.
• device_id — случайный идентификатор (UUID), генерируемый Приложением на устройстве Пользователя при первой активации и используемый исключительно для привязки лицензионного ключа к количеству устройств. device_id не формируется из аппаратных характеристик устройства, не содержит сведений о Пользователе и сам по себе не позволяет его идентифицировать; ПД он становится только в связке с лицензионным ключом и контактными данными Пользователя.
• Офлайн-грейс — период до 7 (семи) календарных дней, в течение которого Приложение сохраняет работоспособность Pro-функций без обращения к серверу проверки лицензий.

2. Сведения об Операторе

2.1. Любое обращение по вопросам обработки персональных данных, включая реализацию прав, предусмотренных статьями 14, 20 и 21 152-ФЗ, направляется на адрес {{EMAIL_PRIVACY}} либо в письменной форме по адресу {{АДРЕС}}.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Обработка ПД осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации, в том числе часть четвёртая (статьи 1235, 1286, 1286.1 — лицензионный договор и договор присоединения на программу для ЭВМ);
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и Налоговый кодекс Российской Федерации — в части хранения документов, содержащих ПД;
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18 (требования к подтверждению уничтожения ПД) и приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179 (порядок и форма подтверждения уничтожения ПД);
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области защиты персональных данных.

3.2. Обработка ПД осуществляется при наличии хотя бы одного из следующих условий, предусмотренных частью 1 статьи 6 152-ФЗ:

• пункт 5 части 1 статьи 6 — обработка необходима для исполнения лицензионного договора (договора присоединения), стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект ПД, а также для заключения договора по инициативе субъекта ПД. Это основное правовое основание при выдаче Free-версии, продаже и активации Pro-подписки, продлении подписки и оказании технической поддержки;
• пункт 1 части 1 статьи 6 — согласие субъекта ПД на обработку его ПД. Применяется в отношении обработки cookie и метрических данных Сайта (за исключением технически необходимых), а также в иных случаях, когда обработка не может быть обоснована исполнением договора;
• пункт 2 части 1 статьи 6 — обработка необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей (в частности, налоговый и бухгалтерский учёт);
• пункт 7 части 1 статьи 6 — обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора (в том числе для защиты прав в случае споров, а также для противодействия неправомерному использованию лицензионных ключей).

3.3. Согласие на обработку ПД, где оно требуется, даётся Пользователем свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие может быть отозвано в любой момент в порядке, установленном разделом 12 Политики.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку ПД в соответствии с принципами статьи 5 152-ФЗ:

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, указанных в разделе 6 Политики; не допускается обработка ПД, несовместимая с этими целями;
• не допускается объединение баз данных, содержащих ПД, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обрабатываются только те ПД, которые отвечают целям обработки; их содержание и объём не являются избыточными;
• обеспечивается точность, достаточность и актуальность ПД;
• хранение ПД осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта ПД, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

4.2. Оператор придерживается принципа минимизации данных: объём собираемых ПД сведён к необходимому для выдачи и обслуживания лицензии, проведения расчётов и ответа на обращения.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает ПД следующих категорий субъектов:

• пользователи Free-версии Приложения, обратившиеся за получением дистрибутива;
• покупатели и обладатели Pro-подписки (лицензиаты), включая физических лиц и представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• лица, направившие Оператору обращение, запрос, претензию, сообщение о неисправности или иное сообщение по любому из каналов связи, указанных в разделе 2;
• посетители Сайта.

5.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий ПД (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), биометрических персональных данных, а также ПД несовершеннолетних. Приложение и Сайт не предназначены для лиц, не достигших возраста 18 лет.

6. Цели обработки и перечень обрабатываемых персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает ПД исключительно в целях, указанных ниже, и только в объёме, необходимом для каждой цели.

6.2. Обработка ПД в целях, не указанных в пункте 6.1, не осуществляется.

7. Данные, которые Оператор не собирает

7.1. Приложение работает офлайн и локально. Оператору не передаются и не становятся доступны:

• исходные видеофайлы, аудиофайлы и изображения Пользователя, а также созданные Приложением копии и любые результаты обработки;
• содержание метаданных обрабатываемых файлов, имена файлов и структура папок на устройстве Пользователя;
• сведения о содержании обрабатываемых материалов, о количестве и параметрах созданных копий;
• любые данные телеметрии, аналитики поведения внутри Приложения, статистика использования функций.

7.2. На устройстве Пользователя Приложение хранит локально служебный файл license.json, содержащий лицензионный ключ, device_id и срок действия лицензии. Этот файл находится под контролем Пользователя, может быть им удалён и Оператору не передаётся, за исключением значений ключа и device_id, направляемых на сервер проверки лицензий в момент активации и периодической проверки (цель № 3 таблицы пункта 6.1).

7.3. Оператор не осуществляет обработку ПД в целях идентификации Пользователя по содержанию его файлов и не имеет технической возможности такой обработки.

8. Способы обработки и перечень действий с персональными данными

8.1. Обработка ПД осуществляется следующими способами:

• с использованием средств автоматизации (в информационных системах Оператора, на сервере проверки лицензий, в системах электронной почты и мессенджера);
• без использования средств автоматизации (при работе с документами на бумажных носителях, если такие формируются);
• смешанным способом.

8.2. Оператор совершает с ПД следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта ПД или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки ПД (статья 16 152-ФЗ). Автоматическая проверка лицензионного ключа не относится к таким решениям, поскольку не влечёт правовых последствий помимо технического ограничения функций Приложения и может быть оспорена обращением в поддержку.

8.4. Оператор не осуществляет продажу, обмен или иную передачу ПД третьим лицам в маркетинговых целях.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе поручить обработку ПД другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора (поручения оператора) в порядке части 3 статьи 6 152-ФЗ. Лицо, осуществляющее обработку ПД по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки ПД, предусмотренные 152-ФЗ, обеспечивать конфиденциальность ПД и безопасность ПД при их обработке, а также соблюдать требования к защите обрабатываемых ПД в соответствии со статьёй 19 152-ФЗ. Ответственность перед субъектом ПД за действия такого лица несёт Оператор.

9.2. Категории лиц, привлекаемых Оператором к обработке:

9.3. Оператор не передаёт третьим лицам сведения, которых у него нет: видеофайлы и иные материалы Пользователя (см. раздел 7).

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу ПД в объёме, необходимом для приёма платежей от международных покупателей.

10.2. До начала осуществления трансграничной передачи ПД Оператором подано в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в порядке части 4 статьи 12 152-ФЗ. Сведения об Операторе внесены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, на основании уведомления, поданного в соответствии со статьёй 22 152-ФЗ. Реквизиты уведомления: {{РЕКВИЗИТЫ_УВЕДОМЛЕНИЯ_РКН}}.

10.3. Трансграничная передача ПД в объёме, превышающем указанный в пункте 10.1, Оператором не осуществляется. Лицензионные ключи, device_id и обращения в техническую поддержку за пределы Российской Федерации не передаются.

11. Место нахождения баз данных (локализация)

11.1. В соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

11.2. Сведения о месте нахождения базы данных: {{ХОСТИНГ}}, дата-центр расположен на территории Российской Федерации, адрес: {{АДРЕС_ДАТА_ЦЕНТРА}}.

11.3. Передача ПД граждан Российской Федерации в информационные системы, находящиеся за пределами Российской Федерации, осуществляется только после их первичной записи в базу данных, расположенную на территории Российской Федерации, и исключительно в объёме и целях, указанных в разделе 10.

12. Сроки хранения, порядок прекращения обработки и уничтожения персональных данных

12.1. Сроки хранения ПД по каждой цели обработки указаны в таблице пункта 6.1. ПД хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

12.2. Обработка ПД прекращается, а ПД подлежат уничтожению (либо обезличиванию, если это допустимо и достаточно) в следующих случаях и в следующие сроки:

12.3. Уничтожение ПД осуществляется способом, исключающим дальнейшую обработку и восстановление содержания ПД в информационной системе, в том числе: удалением записей из базы данных с последующей очисткой (перезаписью) соответствующих областей носителя, удалением ПД из резервных копий при их очередной ротации, а для материальных носителей — их измельчением или иным физическим уничтожением.

12.4. Факт уничтожения ПД подтверждается актом об уничтожении персональных данных и (или) выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе, оформляемыми по форме и в порядке, установленных приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179. Акт хранится Оператором в течение 3 (трёх) лет с даты уничтожения.

12.5. Уничтожение ПД в резервных копиях производится в срок, не превышающий срока хранения резервной копии, но в любом случае не позднее {{СРОК_РОТАЦИИ_БЭКАПОВ}} с даты уничтожения ПД в основной базе данных. До момента фактического уничтожения такие ПД блокируются и не используются.

12.6. Уничтожение ПД, необходимых для исполнения обязанностей, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах, не производится до истечения соответствующих сроков хранения, даже при отзыве согласия. Такие ПД в этот период только хранятся и не используются в иных целях.

13. Использование файлов cookie и аналогичных технологий на Сайте

13.1. Cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Приложение UNIQ PRO cookie не использует; настоящий раздел относится исключительно к Сайту {{ДОМЕН}}.

13.2. Перечень используемых на Сайте cookie:

13.3. Рекламные и трекинговые cookie, а также межсайтовые профилирующие технологии Оператором не используются, если иное прямо не указано в баннере cookie на Сайте.

13.4. Как отказаться от cookie:

• отклонить необязательные категории в баннере cookie при первом посещении Сайта, а также изменить ранее сделанный выбор через ссылку «Настройки cookie» в нижней части страниц Сайта;
• настроить браузер на блокировку или удаление cookie: Google Chrome — «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и другие данные сайтов»; Mozilla Firefox — «Настройки» → «Приватность и защита»; Safari — «Настройки» → «Конфиденциальность»; Microsoft Edge — «Настройки» → «Файлы cookie и разрешения сайтов»;
• использовать режим приватного просмотра (инкогнито);
• отключить сбор данных средствами самой системы аналитики, если она предоставляет соответствующий механизм отказа (opt-out).

13.5. Отключение технически необходимых cookie может привести к неработоспособности отдельных функций Сайта, включая оформление подписки. Отключение cookie не влияет на работу самого Приложения.

14. Права субъекта персональных данных

14.1. Субъект ПД имеет право на получение информации, касающейся обработки его ПД (статья 14 152-ФЗ), в том числе сведений о:

• подтверждении факта обработки ПД Оператором;
• правовых основаниях и целях обработки ПД;
• применяемых Оператором способах обработки ПД;
• наименовании и месте нахождения Оператора, сведениях о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к ПД или которым могут быть раскрыты ПД на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
• обрабатываемых ПД, относящихся к соответствующему субъекту, источнике их получения;
• сроках обработки ПД, в том числе сроках их хранения;
• порядке осуществления субъектом ПД прав, предусмотренных 152-ФЗ;
• осуществлённой или предполагаемой трансграничной передаче данных;
• наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку ПД по поручению Оператора.

14.2. Субъект ПД вправе:

• требовать уточнения своих ПД, их блокирования или уничтожения в случае, если ПД являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (часть 1 статьи 14, статья 21 152-ФЗ);
• отозвать согласие на обработку ПД (часть 2 статьи 9 152-ФЗ);
• требовать прекращения обработки ПД в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (часть 2 статьи 15 152-ФЗ) — Оператор обязан немедленно прекратить такую обработку;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке (часть 1 статьи 17 152-ФЗ);
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке (часть 2 статьи 17 152-ФЗ).

14.3. Право доступа к своим ПД может быть ограничено в случаях, предусмотренных частью 8 статьи 14 152-ФЗ, в том числе если доступ нарушает права и законные интересы третьих лиц.

15. Порядок обращения субъекта персональных данных и сроки ответа

15.1. Запрос направляется на адрес {{EMAIL_PRIVACY}} либо в письменной форме по адресу {{АДРЕС}}.

15.2. В соответствии с частью 3 статьи 14 152-ФЗ запрос должен содержать:

1. номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта ПД или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
2. сведения, подтверждающие участие субъекта ПД в отношениях с Оператором (номер заказа, лицензионный ключ, адрес электронной почты, указанный при покупке), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки ПД Оператором;
3. подпись субъекта ПД или его представителя.

15.3. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор вправе не раскрывать сведения при невозможности достоверно установить личность заявителя, но обязан мотивированно сообщить об этом.

15.4. Сроки ответа Оператора:

• сведения, предусмотренные частью 7 статьи 14 152-ФЗ, предоставляются субъекту ПД или его представителю в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, с направлением субъекту ПД мотивированного уведомления о продлении с указанием причин (часть 2 статьи 20 152-ФЗ);
• мотивированный отказ в предоставлении сведений направляется в тот же срок — 10 (десять) рабочих дней — со ссылкой на положение части 8 статьи 14 либо иной нормы федерального закона (часть 4 статьи 20 152-ФЗ);
• внесение необходимых изменений, уничтожение или блокирование ПД при представлении субъектом ПД сведений, подтверждающих их неполноту, неточность или неправомерность обработки, осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней, с уведомлением субъекта ПД (часть 1 статьи 21 152-ФЗ);
• прекращение обработки и уничтожение ПД по отзыву согласия — в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней (часть 5 статьи 21 152-ФЗ);
• об устранении допущенных нарушений, уничтожении или блокировании ПД Оператор уведомляет субъекта ПД, а в случае, если обращение поступило от Роскомнадзора, — также уполномоченный орган.

15.5. Последствия отзыва согласия и уничтожения ПД: если ПД необходимы для исполнения лицензионного договора (в частности, адрес электронной почты и лицензионный ключ), их уничтожение влечёт невозможность дальнейшей активации и проверки Pro-подписки, восстановления ключа и оказания технической поддержки. Уплаченное вознаграждение при этом возврату не подлежит, если иное не предусмотрено договором и законом. Уже установленная Free-версия Приложения продолжает работать локально.

16. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

16.1. Настоящий раздел публикуется во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 152-ФЗ и содержит сведения о реализуемых Оператором требованиях к защите персональных данных.

16.2. Организационные меры. Оператором приняты и реализуются следующие меры:

• Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 18.1, статья 22.1 152-ФЗ). Ответственным назначен {{ОТВЕТСТВЕННЫЙ_ЗА_ПД}} (при отсутствии работников функции ответственного исполняет лично Оператор — Панов Максим {{ОТЧЕСТВО}}). Контакт ответственного лица: {{EMAIL_PRIVACY}};
• изданы и применяются локальные акты, определяющие политику Оператора в отношении обработки ПД, порядок обработки ПД, перечень обрабатываемых ПД, перечень лиц, допущенных к обработке, порядок реагирования на запросы субъектов ПД, порядок уничтожения ПД и форму акта об уничтожении;
• определён перечень информационных систем персональных данных Оператора и установлен требуемый уровень защищённости в соответствии с постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 — {{УРОВЕНЬ_ЗАЩИЩЁННОСТИ}} (для обрабатываемых Оператором иных категорий ПД сотрудников и клиентов при отсутствии актуальных угроз 1-го и 2-го типов, как правило, применим 4-й уровень защищённости);
• осуществляется ознакомление работников и иных лиц, непосредственно осуществляющих обработку ПД, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите ПД, с настоящей Политикой и локальными актами Оператора (пункт 6 части 1 статьи 18.1 152-ФЗ). Ознакомление фиксируется под подпись либо иным способом, позволяющим подтвердить факт ознакомления. С привлекаемых лиц берётся обязательство о неразглашении;
• с лицами, привлекаемыми к обработке ПД по поручению Оператора, заключаются договоры, содержащие условия части 3 статьи 6 и статьи 19 152-ФЗ (обязанность соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность и выполнять требования к защите ПД);
• осуществляется внутренний контроль соответствия обработки ПД требованиям 152-ФЗ и принятым локальным актам (пункт 4 части 1 статьи 18.1 152-ФЗ), периодичность контроля — не реже одного раза в {{ПЕРИОДИЧНОСТЬ_КОНТРОЛЯ}} (рекомендуется 1 год);
• осуществляется оценка вреда, который может быть причинён субъектам ПД в случае нарушения 152-ФЗ, и соотношение указанного вреда с принимаемыми мерами (пункт 5 части 1 статьи 18.1 152-ФЗ);
• реализован принцип минимизации: Приложение спроектировано так, чтобы обрабатывать пользовательский контент локально и не передавать его Оператору, что исключает целые классы рисков утечки.

16.3. Технические и правовые меры (статья 19 152-ФЗ):

• Шифрование канала передачи данных. Обмен данными между Приложением и сервером проверки лицензий, а также между браузером Пользователя и Сайтом осуществляется исключительно по защищённому протоколу HTTPS (TLS) актуальной версии с действующим сертификатом; передача ПД по незащищённым каналам не допускается, соединения по HTTP принудительно перенаправляются на HTTPS;
• Ограничение доступа к персональным данным. Доступ к базе данных и административным интерфейсам предоставляется строго ограниченному кругу лиц по принципу минимально необходимых привилегий, на основании утверждённого перечня; доступ защищён индивидуальными учётными записями, стойкими паролями и многофакторной аутентификацией; доступ к серверу осуществляется по ключам SSH, парольная аутентификация отключена;
• ведение журналов (логов) обращений к информационной системе и действий пользователей с возможностью обнаружения фактов несанкционированного доступа и последующего разбирательства (пункт 8 части 1 статьи 19 152-ФЗ);
• применение средств антивирусной защиты и межсетевого экранирования на серверах Оператора, ограничение сетевых портов, регулярная установка обновлений безопасности программного обеспечения;
• резервное копирование данных, обеспечивающее восстановление ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа (пункт 7 части 1 статьи 19 152-ФЗ); резервные копии хранятся в зашифрованном виде на территории Российской Федерации;
• обеспечение сохранности носителей ПД и организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещены носители (пункты 2 и 3 части 1 статьи 19 152-ФЗ);
• хранение лицензионных ключей и иных чувствительных значений в форме, затрудняющей их компрометацию; device_id генерируется как случайный UUID и не связан с аппаратными идентификаторами устройства;
• Оператор не хранит номера банковских карт, сроки их действия и коды CVV/CVC; ввод платёжных реквизитов осуществляется исключительно на стороне платёжного сервиса;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа к ПД и принятие мер реагирования, включая уведомление Роскомнадзора об инцидентах в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 152-ФЗ (в течение 24 часов о факте инцидента и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования);
• публикация настоящей Политики в свободном доступе на Сайте {{ДОМЕН}} и обеспечение неограниченного доступа к ней до начала обработки ПД (часть 2 статьи 18.1 152-ФЗ).

16.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность ПД: лица, получившие доступ к ПД, не раскрывают их третьим лицам и не распространяют без согласия субъекта ПД, если иное не предусмотрено федеральным законом (статья 7 152-ФЗ).

17. Обязанности Оператора

17.1. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту ПД по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПД;
• организовывать обработку ПД в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
• отвечать на обращения и запросы субъектов ПД и их представителей в соответствии с требованиями 152-ФЗ;
• сообщать в Роскомнадзор по его запросу необходимую информацию в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения такого запроса (часть 4 статьи 20 152-ФЗ);
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
• прекращать обработку и уничтожать ПД в случаях и в сроки, установленные разделом 12 Политики.

18. Ответственность

18.1. Лица, виновные в нарушении требований 152-ФЗ, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность (статья 24 152-ФЗ).

18.2. Оператор не несёт ответственности за сведения, размещённые Пользователем в общедоступной форме, а также за действия третьих лиц, к которым Пользователь обратился самостоятельно, включая переход по внешним ссылкам с Сайта.

18.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных им ПД, а также за сохранность лицензионного ключа и доступа к своей электронной почте.

19. Заключительные положения

19.1. Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе по адресу {{ДОМЕН}} в течение всего срока осуществления Оператором обработки ПД.

19.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте с указанием даты утверждения и номера версии. Существенные изменения доводятся до сведения Пользователей путём размещения уведомления на Сайте и (или) направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

19.3. Продолжение использования Сайта и Приложения после вступления в силу новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с её условиями. Если изменения затрагивают цели или состав обрабатываемых ПД, требующие согласия, такое согласие запрашивается отдельно.

19.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, связанным с обработкой ПД, применяется право Российской Федерации.

19.5. Если отдельные положения Политики будут признаны недействительными, это не влечёт недействительности остальных положений.

20. Реквизиты редакции

Утверждено {{СТАТУС}} Пановым Максимом {{ОТЧЕСТВО}} «{{ДАТА}}».

Публичная оферта (лицензионный договор)

Публичная оферта (лицензионный договор на использование программы для ЭВМ UNIQ PRO)

Редакция № {{НОМЕР_РЕДАКЦИИ}} от {{ДАТА}}. Опубликована на сайте {{ДОМЕН}}.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) {{СТАТУС}} Панова Максима {{ОТЧЕСТВО}} (далее — «Лицензиар») заключить лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ UNIQ PRO на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — «Пользователь», «Лицензиат»), которое совершит действия, указанные в разделе 4 настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящее предложение является публичной офертой, содержащей все существенные условия лицензионного договора. Договор заключается в порядке, предусмотренном статьями 1235, 1286 ГК РФ, в том числе в упрощённом порядке, установленном пунктом 5 статьи 1286 ГК РФ (договор присоединения, условия которого изложены в электронном виде).

ВНИМАНИЕ. Внимательно прочитайте текст настоящей оферты до установки, активации или начала использования программы. Начало использования программы означает Ваше полное и безоговорочное согласие со всеми условиями оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ, пункт 5 статьи 1286 ГК РФ). Если Вы не согласны с условиями оферты — не устанавливайте и не используйте программу, а удалите её экземпляр со своих устройств.

1. Термины и определения

1.1. ПО, Программа — программа для ЭВМ «UNIQ PRO», десктопное приложение для пакетной обработки видеофайлов, включая все её модули, компоненты, файлы, экранные формы, звуковое и графическое оформление, а также сопроводительную документацию и обновления, предоставляемые Лицензиаром.

1.2. Лицензиар — {{СТАТУС}} Панов Максим {{ОТЧЕСТВО}}, обладатель исключительного права на ПО, реквизиты которого указаны в разделе 18 настоящей оферты.

1.3. Пользователь (Лицензиат) — лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке раздела 4.

1.4. Сайт — сайт Лицензиара, размещённый в сети «Интернет» по адресу {{ДОМЕН}}, включая все его страницы и поддомены.

1.5. Free-версия — режим работы ПО, предоставляемый безвозмездно, с наложением видимого водяного знака на результат обработки и с ограничением количества создаваемых копий за один запуск обработки (раздел 6).

1.6. Pro-версия (Подписка) — режим работы ПО, активируемый Лицензионным ключом на срок оплаченного периода, без водяного знака и без ограничения количества создаваемых копий (раздел 7).

1.7. Лицензионный ключ — уникальная последовательность символов, предоставляемая Лицензиаром Пользователю после оплаты и предназначенная для активации Pro-версии.

1.8. Устройство — отдельный персональный компьютер (моноблок, ноутбук) под управлением поддерживаемой операционной системы, на котором установлен экземпляр ПО.

1.9. device_id — случайный идентификатор (UUID), генерируемый ПО на устройстве Пользователя при первой активации и используемый исключительно для учёта количества активаций Лицензионного ключа. device_id не содержит персональных данных Пользователя, серийных номеров оборудования и не позволяет идентифицировать личность Пользователя.

1.10. Период подписки — календарный месяц (30 дней либо соответствующий календарный период, указанный в платёжной форме), исчисляемый с даты успешной оплаты.

1.11. Офлайн-грейс — период продолжительностью 7 (семь) календарных дней с даты последней успешной проверки лицензии на сервере Лицензиара, в течение которого ПО сохраняет функциональность Pro-версии без доступа к сети «Интернет».

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю право использования ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Пользователь обязуется уплатить Лицензиару вознаграждение в размере и порядке, установленных разделом 8 настоящей оферты (за исключением Free-версии, право использования которой предоставляется безвозмездно — раздел 6).

2.2. Предоставление права использования ПО не влечёт перехода к Пользователю исключительного права на ПО. Исключительное право на ПО в полном объёме сохраняется за Лицензиаром.

2.3. Способы использования ПО (существенное условие договора, подпункт 2 пункта 6 статьи 1235 ГК РФ). Пользователю предоставляется право использовать ПО исключительно следующими способами:

• 2.3.1. воспроизведение ПО, ограниченное установкой (инсталляцией), записью в память устройства и запуском ПО на Устройствах Пользователя в количестве, не превышающем указанное в пункте 7.4 настоящей оферты;
• 2.3.2. использование ПО по его прямому функциональному назначению — обработка видеофайлов, принадлежащих Пользователю или используемых им на законном основании, включая создание производных видеофайлов (кадрирование, поворот, цветокоррекция, изменение скорости, обработка звуковой дорожки, изменение метаданных, наложение водяного знака и иные операции, предусмотренные интерфейсом ПО);
• 2.3.3. изготовление одной резервной копии экземпляра ПО в целях, предусмотренных статьёй 1280 ГК РФ;
• 2.3.4. использование сопроводительной документации в объёме, необходимом для эксплуатации ПО.

2.4. Право использования ПО предоставляется без права выдачи сублицензий и без права передачи прав по договору третьим лицам.

2.5. Любые способы использования ПО, прямо не перечисленные в пункте 2.3, Пользователю не предоставлены и считаются не разрешёнными (пункт 1 статьи 1235 ГК РФ).

2.6. Территория. Право использования ПО предоставляется на территории всех стран мира, при условии, что использование ПО не противоречит законодательству страны фактического нахождения Пользователя.

2.7. Срок. Право использования Pro-версии предоставляется на срок оплаченного Периода подписки и продлевается на каждый последующий оплаченный Период. Право использования Free-версии предоставляется на срок действия исключительного права на ПО либо до отзыва Free-версии из публичного распространения, о чём Лицензиар уведомляет на Сайте.

2.8. Результаты обработки видеофайлов (созданные Пользователем файлы) принадлежат Пользователю. Лицензиар не приобретает никаких прав на контент Пользователя и не получает к нему доступа.

3. Основные потребительские свойства ПО и системные требования

3.1. В соответствии со статьёй 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП») Лицензиар доводит до сведения Пользователя информацию об основных потребительских свойствах ПО.

3.2. Назначение ПО: пакетная обработка видеофайлов — создание из одного исходного ролика нескольких технически различающихся копий за счёт изменения параметров кадрирования, поворота, цветокоррекции, скорости воспроизведения, обработки звуковой дорожки, изменения метаданных файла и наложения водяного знака.

3.3. Режим работы: ПО работает полностью офлайн и локально на устройстве Пользователя. Видеофайлы Пользователя не загружаются на серверы Лицензиара и не передаются третьим лицам. Функции телеметрии, сбора статистики использования и отправки содержимого файлов отсутствуют.

3.4. Системные требования (минимальные):

3.5. Иные операционные системы и аппаратные конфигурации (в том числе Linux, macOS ниже версии 11, 32-разрядные версии Windows, виртуальные машины и удалённые рабочие столы) официально не поддерживаются; работоспособность ПО в таких средах Лицензиаром не гарантируется.

3.6. Скорость и качество обработки видео зависят от производительности Устройства Пользователя, параметров исходных файлов и выбранных настроек и не являются гарантируемым Лицензиаром показателем.

4. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

4.1. Договор заключается в упрощённом порядке, предусмотренном пунктом 5 статьи 1286 ГК РФ, и является договором присоединения (статья 428 ГК РФ).

4.2. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• 4.2.1. проставление отметки о согласии с условиями оферты в окне установки или в интерфейсе ПО и/или нажатие кнопки, подтверждающей согласие (click-wrap);
• 4.2.2. установка (инсталляция) ПО на Устройство;
• 4.2.3. запуск ПО и/или начало его использования любым способом;
• 4.2.4. оплата вознаграждения за Pro-версию и/или активация Лицензионного ключа.

4.3. С момента совершения любого из указанных действий договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты. Договор не требует подписания на бумажном носителе и составления двустороннего документа.

4.4. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что: ознакомился с полным текстом оферты и приложений к ней; обладает необходимой дееспособностью (а при заключении договора от имени организации — полномочиями); ознакомлен с системными требованиями (раздел 3) и убедился в их соответствии своему Устройству.

4.5. Пользователь вправе до акцепта оферты ознакомиться с работой ПО в Free-версии (раздел 6).

5. Приложения и связанные документы

5.1. Неотъемлемой частью настоящей оферты являются размещённые на Сайте документы:

• 5.1.1. Условия возврата денежных средств — refund;
• 5.1.2. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных — privacy;
• 5.1.3. Перечень компонентов с открытым исходным кодом, входящих в состав ПО, и условия их лицензий — licenses;
• 5.1.4. Актуальный прайс-лист (стоимость Подписки) — pricing.

5.2. В случае противоречия между текстом оферты и приложениями приоритет имеет текст настоящей оферты, если иное прямо не указано в приложении.

5.3. В состав ПО входят компоненты с открытым исходным кодом, права на которые принадлежат их правообладателям. Такие компоненты используются на условиях соответствующих открытых лицензий; в части, регулируемой такими лицензиями, их условия имеют преимущество перед условиями настоящей оферты. Перечень компонентов и текстов лицензий доступен по адресу, указанному в пункте 5.1.3.

6. Free-версия

6.1. Право использования ПО в режиме Free-версии предоставляется на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии в порядке пункта 5 статьи 1286 ГК РФ.

6.2. Функциональные ограничения Free-версии:

• 6.2.1. на все создаваемые видеофайлы принудительно накладывается видимый водяной знак Лицензиара; отключение, удаление, перекрытие или иное устранение водяного знака любыми средствами запрещено;
• 6.2.2. количество копий, создаваемых за один запуск обработки, ограничено 3 (тремя);
• 6.2.3. иные ограничения, указанные в интерфейсе ПО и/или на Сайте.

6.3. Free-версия предоставляется «как есть» (as is). Лицензиар не предоставляет гарантий бесперебойной и безошибочной работы Free-версии, не несёт обязанности по её технической поддержке, доработке и обновлению и вправе в любое время изменить состав функций Free-версии либо прекратить её распространение.

6.4. Ограничение ответственности, установленное пунктом 6.3, не применяется в части, в которой оно противоречит императивным нормам законодательства Российской Федерации, в том числе нормам о качестве и безопасности.

7. Pro-версия: активация, привязка к устройству, проверка лицензии

7.1. Pro-версия активируется путём ввода Лицензионного ключа в интерфейсе ПО. Ключ направляется Пользователю на указанный им при оплате адрес электронной почты и/или передаётся через Telegram Лицензиара.

7.2. При активации ПО генерирует на Устройстве случайный идентификатор device_id (UUID) и передаёт на сервер Лицензиара Лицензионный ключ и device_id для проверки права использования. Иные данные при проверке лицензии не передаются. Содержимое обрабатываемых видеофайлов, сведения о файлах и папках Пользователя на сервер не передаются.

7.3. Результат активации сохраняется локально в файле license.json, содержащем Лицензионный ключ, device_id и дату окончания оплаченного периода. Удаление этого файла или переустановка операционной системы может потребовать повторной активации.

7.4. Количество активаций. Один Лицензионный ключ может быть одновременно активирован не более чем на 2 (двух) Устройствах, если иное количество прямо не указано в описании тарифа на Сайте или в направленном Пользователю подтверждении оплаты. При превышении лимита активация на новом Устройстве отклоняется.

7.5. Для замены Устройства Пользователь вправе обратиться к Лицензиару по адресу {{EMAIL}} или в Telegram {{TELEGRAM}} с просьбой освободить (отвязать) активацию. Лицензиар вправе установить разумное ограничение частоты таких обращений — не более {{ЧИСЛО_ПЕРЕПРИВЯЗОК}} раз в календарный месяц — для предотвращения злоупотреблений.

7.6. Проверка лицензии и офлайн-режим. ПО периодически проверяет действительность лицензии на сервере Лицензиара. При отсутствии доступа к сети «Интернет» ПО сохраняет функциональность Pro-версии в течение Офлайн-грейс периода — 7 (семи) календарных дней с даты последней успешной проверки. По истечении этого срока без успешной проверки ПО автоматически переходит в режим Free-версии до восстановления соединения и подтверждения лицензии.

7.7. Лицензиар прилагает разумные усилия для обеспечения доступности сервера проверки лицензий, но не гарантирует его непрерывную работу. Если Pro-версия оказалась недоступна Пользователю по причине неработоспособности сервера проверки в течение более чем {{СРОК_СБОЯ}} подряд, Лицензиар по обращению Пользователя продлевает оплаченный Период подписки на соответствующее количество дней.

8. Вознаграждение и порядок оплаты

8.1. Размер вознаграждения за предоставление права использования ПО в режиме Pro-версии составляет 100 (сто) долларов США за один Период подписки (календарный месяц), если иная цена или иной тариф не указаны на странице pricing на дату оплаты.

8.2. Цена для покупателей из Российской Федерации. Для Пользователей, приобретающих Подписку в Российской Федерации, цена указывается и уплачивается в рублях Российской Федерации. Рублёвая цена определяется как сумма, эквивалентная указанной в пункте 8.1 сумме в долларах США, по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату оплаты (пункт 2 статьи 317 ГК РФ), если на Сайте не указана фиксированная цена в рублях. Итоговая цена в рублях доводится до Пользователя до совершения платежа (статья 10 ЗоЗПП). Оплаченный Период подписки не подлежит перерасчёту в связи с последующим изменением курса.

8.3. Вознаграждение по настоящему договору не облагается налогом на добавленную стоимость на основании {{ОСНОВАНИЕ_НДС}} (подлежит указанию Лицензиаром в зависимости от применяемого им налогового режима).

8.4. Способы оплаты:

• 8.4.1. Для Пользователей за пределами Российской Федерации — через платёжную платформу Lemon Squeezy, выступающую продавцом-плательщиком (merchant of record, США). При оплате через Lemon Squeezy расчёты, выставление документов и уплата применимых налогов и сборов осуществляются Lemon Squeezy в соответствии с её правилами и условиями. Обработка платёжных данных Пользователя осуществляется Lemon Squeezy; Лицензиар не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.
• 8.4.2. Для Пользователей из Российской Федерации и стран СНГ — прямым расчётом с Лицензиаром, реквизиты и порядок оплаты сообщаются Пользователю в Telegram {{TELEGRAM}} либо по адресу {{EMAIL}}.

8.5. Обязательство Пользователя по уплате вознаграждения считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Лицензиара либо с момента подтверждения платежа платёжной платформой.

8.6. Кассовый чек. При прямом расчёте с Пользователем Лицензиар формирует и направляет Пользователю кассовый чек (при применении контрольно-кассовой техники — в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ; при применении налога на профессиональный доход — чек, сформированный в приложении «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Чек направляется в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Пользователем при оплате.

8.7. Все комиссии банков и платёжных сервисов, взимаемые с Пользователя при переводе денежных средств, оплачиваются Пользователем самостоятельно.

8.8. Право использования Pro-версии предоставляется после поступления оплаты. Лицензиар вправе не предоставлять Лицензионный ключ до подтверждения платежа.

9. Условия подписки: срок, автопродление, отмена

9.1. Подписка предоставляется на Период подписки, указанный при оформлении заказа (по умолчанию — один календарный месяц), и вступает в силу с даты успешной оплаты.

9.2. Автопродление. При оплате через Lemon Squeezy Подписка по умолчанию продлевается автоматически: в дату окончания текущего Периода подписки с привязанного платёжного средства списывается вознаграждение за следующий Период, и право использования продлевается на такой же срок. Пользователь информируется об условии автопродления на странице оформления заказа до совершения платежа.

9.3. Отмена автопродления в один шаг. Пользователь вправе в любой момент и без объяснения причин отменить автопродление:

• 9.3.1. нажав кнопку отмены Подписки («Cancel subscription») в личном кабинете (customer portal) Lemon Squeezy, ссылка на который содержится в письме о покупке;
• 9.3.2. либо направив одно сообщение Лицензиару по адресу {{EMAIL}} или в Telegram {{TELEGRAM}} — Лицензиар отменяет автопродление в течение {{СРОК_ОТМЕНЫ}} с момента получения обращения и подтверждает отмену ответным сообщением;
• 9.3.3. при прямом расчёте (пункт 8.4.2) автопродление не применяется: каждый последующий Период оплачивается Пользователем самостоятельно.

9.4. Отмена автопродления не прекращает право использования ПО досрочно: Подписка действует до конца уже оплаченного Периода, после чего дальнейшие списания не производятся.

9.5. Последствия окончания оплаченного периода. По истечении оплаченного Периода подписки, если продление не оплачено, ПО не блокируется и не удаляется, а автоматически переходит в режим Free-версии: на результаты обработки вновь накладывается водяной знак и применяется ограничение количества копий (пункт 6.2). Ранее созданные Пользователем файлы сохраняются и остаются доступными без каких-либо ограничений.

9.6. При возобновлении оплаты право использования Pro-версии восстанавливается с даты новой оплаты; ранее не использованные дни Подписки не переносятся и не суммируются, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7.7.

9.7. Лицензиар вправе изменять стоимость Подписки на будущие Периоды. Об изменении цены Пользователь, оформивший автопродление, уведомляется не менее чем за {{СРОК_УВЕДОМЛЕНИЯ_О_ЦЕНЕ}} до даты очередного списания по электронной почте и/или в интерфейсе ПО. Если Пользователь не согласен с новой ценой, он вправе отменить автопродление в порядке пункта 9.3 до даты списания. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный Период.

10. Возврат денежных средств

10.1. Условия и порядок возврата денежных средств установлены документом «Условия возврата», размещённым по адресу refund и являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.2. Для обращения за возвратом Пользователь направляет запрос по адресу {{EMAIL}} с указанием даты и способа оплаты, адреса электронной почты, использованного при оплате, и причины обращения.

10.3. При оплате через Lemon Squeezy возврат производится тем же способом и на то же платёжное средство, которым была произведена оплата, силами Lemon Squeezy как merchant of record; сроки зачисления зависят от банка-эмитента.

10.4. Настоящий раздел и «Условия возврата» не ограничивают права Пользователя-потребителя, предусмотренные ЗоЗПП, в том числе право требовать возврата уплаченной суммы при обнаружении существенных недостатков ПО.

11. Ограничения использования ПО

11.1. Пользователю запрещается:

• 11.1.1. изменять, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать ПО, вскрывать его технологию, а также совершать иные действия, направленные на получение исходного кода, за исключением случаев и в пределах, прямо разрешённых статьёй 1280 ГК РФ и иными императивными нормами законодательства;
• 11.1.2. обходить, отключать или нарушать работу механизмов лицензирования, проверки лицензии, привязки к устройству, а также удалять, скрывать или изменять водяной знак Free-версии;
• 11.1.3. передавать, продавать, дарить, сдавать в аренду, публиковать или иным образом раскрывать Лицензионный ключ третьим лицам, а также использовать один ключ несколькими лицами;
• 11.1.4. предоставлять сублицензии, передавать права по настоящему договору третьим лицам, оказывать третьим лицам услуги с использованием ПО в режиме доступа третьих лиц к самому ПО (в том числе размещать ПО на терминальных серверах, в облачных средах общего доступа, организовывать «прокат» рабочих мест). Оказание Пользователем услуг по обработке видео своим клиентам при условии, что доступ к ПО имеет только сам Пользователь, не является нарушением настоящего пункта;
• 11.1.5. распространять экземпляры ПО, в том числе размещать дистрибутивы в открытом доступе, включать ПО в состав иных программных продуктов;
• 11.1.6. удалять или изменять сведения об авторском праве, товарные знаки и иные обозначения правообладателя;
• 11.1.7. использовать ПО способами, не предусмотренными пунктом 2.3 настоящей оферты.

11.2. Нарушение пунктов 11.1.2, 11.1.3, 11.1.4 является существенным нарушением договора и даёт Лицензиару право в одностороннем внесудебном порядке заблокировать Лицензионный ключ и отказаться от исполнения договора, уведомив Пользователя по адресу электронной почты, указанному при оплате. При блокировке ключа по указанным основаниям уплаченное вознаграждение за текущий Период возврату не подлежит, за исключением случаев, когда иное следует из императивных норм законодательства.

11.3. Ничто в настоящем разделе не может толковаться как ограничение прав Пользователя, прямо предоставленных ему статьями 1280 и 1286 ГК РФ.

12. Обязанности и заверения Пользователя. Контент

12.1. Пользователь обязуется использовать ПО исключительно для обработки видеоматериалов, которые созданы им самим либо права на использование которых принадлежат ему на законном основании (по договору, лицензии, разрешению правообладателя, в силу закона).

12.2. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за:

• 12.2.1. соблюдение авторских и смежных прав, прав на товарные знаки, прав на изображение гражданина, а также иных прав третьих лиц в отношении обрабатываемых и публикуемых материалов;
• 12.2.2. соблюдение требований законодательства о рекламе, о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, и иных применимых норм;
• 12.2.3. соблюдение правил, пользовательских соглашений и политик тех платформ, социальных сетей и сервисов, на которых он размещает результаты обработки.

12.3. Пользователь предупреждён и согласен, что правила отдельных платформ могут ограничивать или запрещать публикацию множественных технически изменённых копий одного материала. Выбор способа использования результатов обработки Пользователь осуществляет самостоятельно и на свой риск.

12.4. Лицензиар не несёт ответственности за блокировку, ограничение охвата, понижение в выдаче, удаление материалов или аккаунтов Пользователя на любых сторонних платформах, за применённые такими платформами санкции, а также за любые убытки, возникшие в связи с этим. ПО является инструментом обработки видео и не гарантирует какого-либо результата продвижения, охвата или прохождения модерации.

12.5. Пользователь обязуется не использовать ПО для создания и распространения материалов, нарушающих законодательство, в том числе экстремистских материалов, материалов, вводящих в заблуждение относительно личности изображённых лиц, а также для обхода систем защиты авторских прав третьих лиц.

12.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает резервное копирование своих исходных и итоговых файлов. Лицензиар не несёт ответственности за утрату файлов Пользователя, в том числе вследствие прерывания обработки, сбоя оборудования или недостатка дискового пространства.

12.7. При нарушении Пользователем пунктов 12.1, 12.5 и предъявлении в связи с этим требований третьими лицами к Лицензиару Пользователь обязуется урегулировать такие требования своими силами и за свой счёт.

13. Гарантии Лицензиара и ограничение ответственности

13.1. Лицензиар гарантирует, что обладает исключительным правом на ПО в объёме, необходимом для предоставления права использования по настоящему договору, и что предоставление такого права не нарушает прав третьих лиц.

13.2. Лицензиар гарантирует, что ПО, будучи установленным на Устройство, соответствующее системным требованиям (раздел 3), в целом работоспособно и выполняет функции, описанные в документации и на Сайте.

13.3. Лицензиар не гарантирует, что ПО будет работать без ошибок и прерываний, будет совместимо с любым программным и аппаратным обеспечением Пользователя и удовлетворит субъективные ожидания Пользователя. ПО предоставляется на условиях «как есть» (as is) в части, не противоречащей пунктам 13.2 и 13.6.

13.4. При обнаружении недостатков ПО Пользователь вправе обратиться к Лицензиару по адресу {{EMAIL}}. Лицензиар обязуется приложить разумные усилия для устранения недостатков путём выпуска обновления в разумный срок.

13.5. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящему договору, независимо от основания требования, ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченного Пользователем за Период подписки, в котором возникло нарушение. Лицензиар не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

13.6. Оговорка в пользу потребителей. Ограничения ответственности и гарантий, установленные пунктами 13.3 и 13.5, не применяются к Пользователям — физическим лицам, использующим ПО для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и находящимся под защитой законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, в той части, в какой такие ограничения ущемляют их права по сравнению с правилами, установленными ЗоЗПП и иными нормативными актами (статья 16 ЗоЗПП). В отношении таких Пользователей ответственность Лицензиара определяется законом, а условия, ущемляющие их права, признаются ничтожными.

13.7. Лицензиар не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также вследствие действий третьих лиц: сбоев в работе сетей связи, платёжных систем, хостинг-провайдеров и операционных систем, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7.7.

14. Персональные данные и конфиденциальность

14.1. ПО не собирает и не передаёт Лицензиару содержимое обрабатываемых файлов, сведения о файловой системе Устройства и статистику использования (телеметрия отсутствует).

14.2. При активации и проверке Pro-версии на сервер Лицензиара передаются только Лицензионный ключ и device_id (случайный UUID). При оплате Лицензиар получает данные, необходимые для исполнения договора и выполнения требований законодательства: адрес электронной почты, сведения о платеже, при прямом расчёте — иные данные, необходимые для формирования кассового чека.

14.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу privacy. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности.

14.4. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, включая отзыв согласия и реализацию прав субъекта персональных данных, направляются по адресу {{EMAIL_PRIVACY}}.

15. Срок действия договора. Изменение и расторжение

15.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует: в части Free-версии — бессрочно, до отказа Пользователя от использования ПО; в части Pro-версии — до окончания последнего оплаченного Периода подписки.

15.2. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от договора, прекратив использование ПО и удалив его экземпляры со своих Устройств, а также отменив автопродление в порядке пункта 9.3.

15.3. Изменение оферты. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция публикуется на Сайте по адресу {{ДОМЕН}} с указанием номера редакции и даты вступления в силу и вступает в силу не ранее чем через {{СРОК_ВСТУПЛЕНИЯ_РЕДАКЦИИ}} с даты публикации, если иной срок не установлен законом.

15.4. Условия оферты в редакции, действовавшей на дату оплаты, применяются к уже оплаченному Периоду подписки. Изменённые условия применяются к отношениям сторон, возникшим после вступления новой редакции в силу, в том числе к последующим Периодам при автопродлении.

15.5. Продолжение использования ПО после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с изменениями. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от договора в порядке пункта 15.2 и, при наличии оснований, обратиться за возвратом в порядке раздела 10.

15.6. Лицензиар вправе отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных пунктом 11.2, а также при прекращении распространения и поддержки ПО, уведомив Пользователей на Сайте не менее чем за {{СРОК_ПРЕКРАЩЕНИЯ}} и вернув Пользователям, оплатившим Подписку, вознаграждение за неиспользованные дни оплаченного Периода пропорционально.

16. Претензионный порядок и разрешение споров

16.1. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.

16.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным.

16.3. Претензия направляется Лицензиару в письменной форме по адресу {{АДРЕС}} и/или в электронной форме по адресу {{EMAIL}}. Претензия должна содержать существо требования, обстоятельства, на которых оно основано, сведения об оплате (дата, сумма, способ) и контактные данные Пользователя.

16.4. Срок рассмотрения претензии и направления ответа — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения. Для требований Пользователей-потребителей, для которых ЗоЗПП устанавливает сокращённые сроки (в частности, статьи 22, 31 ЗоЗПП), применяются сроки, установленные законом.

16.5. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Лицензиара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.6. Оговорка для потребителей. Пункт 16.5 не применяется к Пользователям-потребителям: такие Пользователи вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Лицензиара либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 ЗоЗПП, статья 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

16.7. Электронные сообщения, направленные с адресов электронной почты и аккаунтов Telegram, указанных сторонами в разделе 18 и при оформлении заказа, признаются надлежащей письменной перепиской сторон.

17. Прочие условия

17.1. Если какое-либо из условий оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных условий и договора в целом.

17.2. Лицензиар вправе привлекать третьих лиц (платёжные платформы, хостинг-провайдеров, сервисы рассылки) для исполнения договора, оставаясь ответственным перед Пользователем.

17.3. Отчётность об использовании ПО Пользователем не составляется и не представляется (стороны исключают применение пункта 1 статьи 1237 ГК РФ в части обязанности представления отчётов).

17.4. Настоящая оферта составлена на русском языке. При наличии перевода на иные языки в случае противоречий приоритет имеет русскоязычный текст.

18. Реквизиты Лицензиара

Редакция № {{НОМЕР_РЕДАКЦИИ}}. Дата публикации: {{ДАТА}}. Дата вступления в силу: {{ДАТА_ВСТУПЛЕНИЯ_В_СИЛУ}}.

Согласие на обработку ПД · Cookie-политика

Согласие на обработку персональных данных

Редакция от {{ДАТА}}. Версия текста согласия: {{ВЕРСИЯ_ТЕКСТА}}. Настоящее Согласие является самостоятельным документом и оформляется отдельно от Пользовательского соглашения (оферты), Политики обработки персональных данных и иных документов, как того требует часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции, действующей с 01.09.2025. Согласие даётся путём проставления отдельных отметок (чекбоксов) в форме на сайте {{ДОМЕН}} или в интерфейсе приложения UNIQ PRO. Предварительно проставленные отметки не используются.

1. Термины и общие положения

1.1. «Приложение» — программа для ЭВМ UNIQ PRO для macOS (universal) и Windows (x64), предназначенная для пакетной обработки видеофайлов на устройстве пользователя (кадрирование, поворот, цветокоррекция, изменение скорости, обработка звука, изменение метаданных, наложение водяного знака в тарифе Free).

1.2. «Сайт» — сайт по адресу {{ДОМЕН}}, включая страницы приобретения подписки и поддержки.

1.3. «Субъект» — физическое лицо, дающее настоящее Согласие.

1.4. «Оператор» — лицо, указанное в разделе 2 настоящего Согласия.

1.5. Настоящим Субъект подтверждает, что действует своей волей и в своём интересе, обладает необходимой дееспособностью, а также что содержание настоящего Согласия ему понятно и предоставлено до начала обработки персональных данных.

1.6. Обработка видеофайлов и иных медиафайлов Субъекта производится Приложением полностью локально, на устройстве Субъекта, без подключения к сети Интернет для целей обработки. Оператор не получает, не загружает на свои серверы, не хранит и не просматривает содержимое видеофайлов Субъекта. Приложение не собирает телеметрию, не передаёт данные об использовании функций и не ведёт удалённого журналирования действий Субъекта.

2. Оператор персональных данных

3. Идентификатор Субъекта персональных данных

3.1. Субъект идентифицируется по адресу электронной почты, указанному им при оформлении подписки, обращении в поддержку или регистрации аккаунта: {{EMAIL_СУБЪЕКТА}}.

3.2. Дополнительными идентификаторами Субъекта могут являться: имя учётной записи (аккаунта) на Сайте (при наличии), лицензионный ключ, идентификатор заказа в платёжном сервисе, имя пользователя (username) в Telegram — если Субъект обратился через Telegram.

3.3. Иные идентификаторы (номер телефона, паспортные данные, СНИЛС, биометрические данные) Оператором не запрашиваются и не обрабатываются.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Согласие даётся раздельно по каждой цели. Отметка проставляется по каждой цели отдельно.

4.2. Цель № 1 (обязательная): заключение и исполнение договора-подписки

4.2.1. Содержание цели: заключение договора на предоставление права использования Приложения, приём и обработка оплаты подписки Pro (стоимость — 100 (сто) долларов США в месяц), выпуск, выдача и продление лицензионного ключа, привязка лицензии к устройству Субъекта (device_id), проверка действительности лицензии при обращении Приложения к серверу активации, учёт срока подписки и офлайн-периода отсрочки (7 дней), возврат денежных средств, ведение расчётов, исполнение обязанностей по бухгалтерскому, налоговому и валютному законодательству, а также разрешение споров и защита прав Оператора.

4.2.2. Правовое основание: пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие Субъекта; исполнение договора, стороной которого является Субъект), а также требования законодательства о бухгалтерском учёте и налогах.

4.2.3. Без обработки данных по этой цели предоставление платной подписки Pro технически и юридически невозможно. Тариф Free доступен без предоставления персональных данных.

4.3. Цель № 2 (обязательная при обращении): техническая поддержка

4.3.1. Содержание цели: приём, рассмотрение и ответ на обращения Субъекта по электронной почте или в Telegram, диагностика неисправностей, восстановление доступа к лицензии, отвязка лицензии от устройства и перепривязка на новое устройство, ведение истории обращений.

4.3.2. Правовое основание: пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие Субъекта), исполнение договора.

4.3.3. Обработка по этой цели осуществляется только в случае, если Субъект самостоятельно обратился к Оператору.

4.4. Цель № 3 (необязательная, требует отдельного согласия): маркетинговая рассылка

4.4.1. Содержание цели: направление Субъекту на указанный им адрес электронной почты и (или) в Telegram информационных и рекламных сообщений об Оператора и Приложении: анонсы новых версий и функций, скидки, специальные предложения, опросы об удовлетворённости.

4.4.2. Правовое основание: пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а также часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (распространение рекламы допускается только при предварительном согласии абонента или адресата).

4.4.3. Согласие по цели № 3 даётся отдельной отметкой и является полностью добровольным.

4.4.4. Отказ Субъекта от предоставления согласия по цели № 3, равно как и последующий отзыв такого согласия, НЕ влечёт отказа в заключении договора, отказа в предоставлении доступа к Приложению, ограничения функциональности Приложения, изменения цены подписки или иных неблагоприятных последствий для Субъекта. Обязательные цели № 1 и № 2 продолжают исполняться в полном объёме.

5. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие

5.1. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), биометрические персональные данные, а также сведения о судимости.

5.2. Оператор не обрабатывает содержимое видеофайлов, аудиофайлов и иных материалов Субъекта. Такие материалы обрабатываются исключительно локально на устройстве Субъекта средствами Приложения и Оператору не передаются.

5.3. Приложение хранит на устройстве Субъекта файл license.json, содержащий лицензионный ключ, device_id и срок действия лицензии. Указанный файл находится под контролем Субъекта; Оператор не имеет доступа к устройству Субъекта.

6. Перечень действий с персональными данными и способы их обработки

6.1. Субъект даёт согласие на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 7, трансграничная передача в объёме и на условиях раздела 8, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6.2. Способы обработки: смешанная обработка (автоматизированная и неавтоматизированная) с передачей и без передачи по информационно-телекоммуникационным сетям.

6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, за исключением автоматической проверки действительности лицензионного ключа и его привязки к device_id.

6.4. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц. Согласие на распространение персональных данных в порядке статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ настоящим документом не даётся и Оператором не запрашивается.

7. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора

7.1. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам, при этом объём поручаемых данных ограничен минимально необходимым для достижения цели, а получатели обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных:

7.2. Актуальный перечень лиц, осуществляющих обработку по поручению Оператора, размещается на Сайте {{ДОМЕН}} в составе Политики обработки персональных данных.

7.3. Оператор вправе передавать персональные данные государственным органам по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации; такая передача осуществляется без отдельного согласия Субъекта.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Субъект даёт согласие на трансграничную передачу своих персональных данных, указанных в разделе 5 применительно к цели № 1, на территорию следующего иностранного государства: Соединённые Штаты Америки — в связи с использованием платёжного сервиса {{НАИМЕНОВАНИЕ_LEMON_SQUEEZY}}, выступающего продавцом-посредником (merchant of record) для международных покупателей.

8.2. Дополнительно трансграничная передача может осуществляться на территорию: {{СТРАНЫ_ИНЫХ_ПОЛУЧАТЕЛЕЙ}} — в связи с размещением сервера активации лицензий и почтового сервиса.

8.3. Субъект уведомлён, что Соединённые Штаты Америки не включены в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, утверждённый уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных. Передача осуществляется в объёме, минимально необходимом для приёма оплаты и исполнения договора, на основании настоящего согласия Субъекта в соответствии с частью 4 статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Субъект также уведомлён, что уровень правовой защиты персональных данных в указанном государстве может отличаться от предусмотренного законодательством Российской Федерации.

8.4. Оператор до начала трансграничной передачи направляет уполномоченному органу уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в порядке части 3 статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

8.5. Субъекты, находящиеся в Российской Федерации и странах СНГ, вправе выбрать прямой расчёт через Telegram и тем самым не допустить передачи своих данных в платёжный сервис, расположенный в Соединённых Штатах Америки.

9. Срок, в течение которого действует согласие

9.1. Согласие по цели № 1 действует с момента его предоставления и до истечения 5 (пяти) лет с даты окончания последней оплаченной подписки — в части документов и сведений, подлежащих хранению в силу требований законодательства о бухгалтерском учёте и налогах, либо до отзыва согласия Субъектом, если отзыв не препятствует исполнению обязанностей, установленных законом.

9.2. Согласие по цели № 2 действует в течение 1 (одного) года с даты последнего обращения Субъекта в поддержку либо до отзыва согласия.

9.3. Согласие по цели № 3 действует бессрочно до момента его отзыва Субъектом либо до отказа Субъекта от получения рассылки любым доступным способом.

9.4. По истечении срока действия согласия либо в случае его отзыва персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке и сроки, установленные разделом 10, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

10. Порядок отзыва согласия

10.1. Согласие может быть отозвано Субъектом в любое время полностью или в части отдельных целей, без объяснения причин.

10.2. Отзыв направляется Оператору одним из следующих способов:

• письмом на адрес электронной почты {{EMAIL_PRIVACY}} с адреса электронной почты, указанного Субъектом при оформлении подписки или обращении в поддержку;
• сообщением в Telegram {{TELEGRAM}} — если взаимодействие с Оператором велось через Telegram;
• письменным заявлением на почтовый адрес {{АДРЕС}};
• для цели № 3 (маркетинговая рассылка) — дополнительно путём перехода по ссылке «Отписаться» в любом полученном письме либо командой отписки в Telegram; такой способ приравнивается к отзыву согласия в части цели № 3.

10.3. Отзыв должен позволять идентифицировать Субъекта: содержать фамилию и имя либо идентификатор, указанный в разделе 3 (адрес электронной почты, лицензионный ключ или имя пользователя в Telegram), а также указание на то, по каким целям согласие отзывается.

10.4. Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение (либо обезличивание) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом, и уведомляет Субъекта о результатах по адресу, с которого поступил отзыв. Отписка от маркетинговой рассылки исполняется не позднее 3 (трёх) рабочих дней.

10.5. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия без такого согласия при наличии оснований, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе для исполнения обязанностей по хранению бухгалтерских и налоговых документов, а также для защиты прав и законных интересов Оператора в течение срока исковой давности.

10.6. Отзыв согласия по цели № 1 в период действия подписки означает невозможность дальнейшей проверки и продления лицензии и влечёт прекращение доступа к функциональности тарифа Pro. Тариф Free остаётся доступным. Отзыв согласия по цели № 3 не влечёт никаких последствий для доступа к Приложению.

11. Фиксация факта предоставления согласия

11.1. Факт предоставления согласия, а также его объём фиксируются Оператором в электронном виде. Фиксируются: дата и время (по московскому времени) проставления отметки, IP-адрес устройства, с которого совершено действие, перечень целей, по которым проставлены отметки, идентификатор Субъекта (адрес электронной почты и (или) идентификатор заказа), версия и редакция текста настоящего Согласия ({{ВЕРСИЯ_ТЕКСТА}} от {{ДАТА}}), а также источник — Сайт {{ДОМЕН}}, интерфейс Приложения или переписка в Telegram.

11.2. Указанные сведения хранятся в течение срока действия согласия и 3 (трёх) лет после его прекращения и используются исключительно для подтверждения правомерности обработки, в том числе при проверках уполномоченного органа и в случае спора.

11.3. Оператор хранит все редакции текста настоящего Согласия и предоставляет Субъекту по его запросу копию той редакции, которую Субъект акцептовал.

12. Права Субъекта персональных данных

12.1. Субъект вправе:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие в порядке раздела 10;
• возражать против получения маркетинговых сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

12.2. Запросы направляются на адрес электронной почты {{EMAIL_PRIVACY}}. Срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней с даты получения запроса, с возможностью продления не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением Субъекта.

13. Меры защиты персональных данных

13.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, применяет шифрование каналов связи (HTTPS/TLS) при передаче данных между Приложением и сервером активации, хранит минимально необходимый объём данных, ведёт учёт носителей и осуществляет контроль за принимаемыми мерами.

13.2. Приложение не передаёт на серверы Оператора содержимое обрабатываемых файлов, сведения об именах файлов, папок и иные данные с устройства Субъекта, за исключением лицензионного ключа и device_id, необходимых для проверки лицензии.

14. Подтверждение Субъекта

14.1. Проставляя отметку напротив соответствующей цели, Субъект подтверждает следующее:

• «Я даю согласие на обработку моих персональных данных для цели № 1 — заключение и исполнение договора-подписки, включая трансграничную передачу в Соединённые Штаты Америки в объёме раздела 8» — обязательная отметка для приобретения подписки Pro;
• «Я даю согласие на обработку моих персональных данных для цели № 2 — техническая поддержка» — обязательная отметка при обращении в поддержку;
• «Я даю согласие на обработку моих персональных данных для цели № 3 — получение маркетинговых и рекламных сообщений» — отметка добровольная; её отсутствие не влияет на доступ к Приложению и на условия подписки.

14.2. Субъект подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте {{ДОМЕН}}, и что текст настоящего Согласия предоставлен ему в форме, позволяющей ознакомиться с ним до предоставления согласия, а также сохранить и воспроизвести его.

14.3. Оператор вправе изменять текст настоящего Согласия для новых субъектов. Изменение текста не распространяется на ранее данные согласия: при существенном изменении целей, перечня данных или получателей Оператор запрашивает новое согласие.

Политика использования файлов cookie

Редакция от {{ДАТА}}. Действует в отношении сайта {{ДОМЕН}} (далее — «Сайт»). Оператор Сайта: {{СТАТУС}} Панов Максим {{ОТЧЕСТВО}}, ОГРНИП {{ОГРНИП}}, ИНН {{ИНН}}, адрес: {{АДРЕС}}, электронная почта: {{EMAIL}}, по вопросам обработки персональных данных: {{EMAIL_PRIVACY}}, Telegram: {{TELEGRAM}}.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика объясняет, какие файлы cookie и аналогичные технологии локального хранения данных используются на Сайте, с какой целью, как долго они хранятся и как пользователь может ими управлять.

1.2. Политика не распространяется на приложение UNIQ PRO. Приложение является десктопной программой, работает офлайн и локально, не использует файлы cookie, не встраивает веб-трекеры и не собирает телеметрию. Единственные данные, сохраняемые Приложением на устройстве пользователя, — файл license.json, содержащий лицензионный ключ, случайный идентификатор устройства (device_id, UUID) и срок действия лицензии.

1.3. Политика не распространяется на сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти с Сайта, в том числе на страницы платёжного сервиса. Использование файлов cookie на таких сайтах регулируется их собственными политиками.

2. Что такое файлы cookie и локальное хранилище

2.1. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт передаёт браузеру пользователя и которые браузер сохраняет на устройстве и возвращает сайту при последующих обращениях.

2.2. Локальное хранилище (localStorage, sessionStorage) — механизм браузера, позволяющий сайту сохранять небольшие объёмы данных на устройстве пользователя. В отличие от cookie, такие данные не передаются на сервер автоматически при каждом запросе и остаются на устройстве пользователя.

2.3. По принадлежности файлы cookie делятся на собственные (устанавливаемые доменом {{ДОМЕН}}) и сторонние (устанавливаемые иными доменами). По сроку — на сессионные (удаляются при закрытии браузера) и постоянные (хранятся до истечения заданного срока или до удаления пользователем).

3. Какие технологии используются на Сайте

3.1. На Сайте используются строго технически необходимые технологии, без которых Сайт не может функционировать корректно или не может быть оказана запрошенная пользователем услуга:

3.2. Оплата производится на стороне платёжного сервиса. Данные банковской карты вводятся пользователем на страницах платёжного сервиса, Оператору не передаются и на Сайте не сохраняются ни в cookie, ни в локальном хранилище.

3.3. Для пользователей из Российской Федерации и стран СНГ, оплачивающих подписку прямым расчётом через Telegram, файлы cookie платёжного сервиса не устанавливаются, поскольку переход к его страницам не осуществляется.

4. Отсутствие аналитики и рекламных технологий

4.1. На Сайте НЕ используются: системы веб-аналитики (в том числе Яндекс Метрика, Google Analytics и аналогичные), рекламные и ретаргетинговые пиксели (в том числе Meta Pixel, TikTok Pixel, VK Pixel), сервисы записи сессий и тепловых карт, cookie социальных сетей, идентификаторы для межсайтового отслеживания, а также технологии профилирования пользователей.

4.2. Оператор не составляет рекламные профили пользователей и не передаёт сведения о посещении Сайта третьим лицам в рекламных целях.

4.3. Если в будущем Оператор примет решение использовать аналитические, рекламные или иные не являющиеся строго необходимыми технологии, они будут загружаться только ПОСЛЕ получения предварительного согласия пользователя, выраженного активным действием в баннере согласия. До получения согласия такие технологии загружаться и устанавливать cookie не будут. Настоящая Политика в этом случае будет обновлена, а перечень технологий, целей и сроков хранения — дополнен.

5. Правовые основания

5.1. Технически необходимые технологии, перечисленные в разделе 3, используются на основании законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности Сайта и исполнении запроса пользователя (в том числе на оформление оплаты) и не требуют предварительного согласия, поскольку без них запрошенная пользователем услуга не может быть оказана.

5.2. Значение lang не содержит сведений, позволяющих прямо или косвенно определить личность пользователя, и хранится исключительно на устройстве пользователя.

5.3. В случаях, когда данные, полученные при помощи cookie платёжного сервиса, относятся к персональным данным, их обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте {{ДОМЕН}}, и Согласием на обработку персональных данных.

6. Как отказаться от файлов cookie и удалить их

6.1. Пользователь вправе в любой момент запретить сохранение файлов cookie, удалить уже сохранённые файлы, а также очистить локальное хранилище средствами своего браузера. Соответствующие настройки обычно находятся в следующих разделах:

• Google Chrome: «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и другие данные сайтов»;
• Mozilla Firefox: «Настройки» → «Приватность и защита» → «Куки и данные сайтов»;
• Safari (macOS): «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Управлять данными веб-сайтов»;
• Microsoft Edge: «Настройки» → «Файлы cookie и разрешения сайтов»;
• Opera: «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и другие данные сайтов».

6.2. Большинство браузеров позволяют использовать режим приватного просмотра (инкогнито), при котором cookie и данные локального хранилища удаляются автоматически после закрытия окна.

6.3. Удалить сохранённый выбор языка можно, очистив данные сайта {{ДОМЕН}} в настройках браузера, либо изменив язык непосредственно в интерфейсе Сайта.

7. Последствия отключения

7.1. При отключении локального хранилища Сайт останется работоспособным, однако выбранный язык интерфейса не будет сохраняться и при каждом посещении будет определяться заново по настройкам браузера или по умолчанию.

7.2. При блокировке сторонних файлов cookie может стать невозможным оформление оплаты подписки через платёжный сервис: форма оплаты может не загрузиться, сессия оформления заказа может прерваться, а платёж — не завершиться. В этом случае рекомендуется разрешить cookie для доменов платёжного сервиса на время оплаты либо воспользоваться прямым расчётом через Telegram {{TELEGRAM}}.

7.3. Отключение файлов cookie не влияет на работу приложения UNIQ PRO: приложение работает офлайн и не использует cookie. Активация и проверка лицензии осуществляются отдельным защищённым запросом к серверу активации без использования файлов cookie, а при отсутствии соединения — с применением офлайн-периода отсрочки продолжительностью 7 (семь) дней.

8. Изменения настоящей Политики

8.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на Сайте {{ДОМЕН}} с указанием даты редакции.

8.2. При появлении на Сайте новых типов cookie, не являющихся строго необходимыми, изменения вступают в силу не ранее получения согласия пользователя в порядке пункта 4.3.

9. Связь с иными документами и контакты

9.1. Настоящая Политика применяется совместно с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте {{ДОМЕН}}, а также с Пользовательским соглашением (офертой).

9.2. Вопросы, касающиеся настоящей Политики и использования файлов cookie, направляются на адрес электронной почты {{EMAIL_PRIVACY}} либо в Telegram {{TELEGRAM}}. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней.

9.3. Пользователь вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Оплата, возврат, отмена · Реквизиты

1. Условия оплаты, возврата и отмены подписки UNIQ PRO

Редакция от {{ДАТА}}. Настоящие Условия размещены на сайте {{ДОМЕН}} и являются неотъемлемой частью договора (оферты) на предоставление права использования программы для ЭВМ UNIQ PRO (далее — «Программа», «ПО»). Оплачивая подписку, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними.

Для покупателей — физических лиц, приобретающих подписку для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), в том числе ст. 10, 18, 22, 26.1, 29 и 32, а также Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.1. Основные термины

• Продавец (Лицензиар) — {{СТАТУС}} Панов Максим {{ОТЧЕСТВО}}, ОГРНИП/ИНН {{ОГРНИП}} / {{ИНН}}. Полные реквизиты — в разделе 2.
• Free-версия — бесплатный режим работы Программы: обработка видео доступна, на итоговые ролики накладывается водяной знак, действуют иные ограничения, указанные на сайте {{ДОМЕН}}.
• Pro-подписка — платный режим работы Программы: без водяного знака и без ограничения количества создаваемых копий, на срок оплаченного периода.
• Лицензионный ключ (ключ) — уникальная последовательность символов, передаваемая покупателю после оплаты и предназначенная для включения Pro-режима.
• Активация — действие, описанное в п. 1.9 настоящих Условий.
• Оплаченный период — календарный месяц (30 дней либо иной срок, указанный при оформлении подписки), за который внесена оплата.

1.2. Что именно оплачивается

Оплата подписки — это оплата права использования Программы в Pro-режиме в течение оплаченного периода. Программа работает полностью офлайн и локально на устройстве пользователя: видеофайлы пользователя не передаются на серверы Продавца и не обрабатываются на них. Продавец не оказывает услуг по обработке видео и не получает доступа к содержимому файлов пользователя.

Программа поставляется в виде дистрибутива для macOS (universal) и Windows (x64). Free-версия доступна для скачивания бесплатно и позволяет оценить функциональность и совместимость ПО с вашим оборудованием до оплаты подписки. Продавец настоятельно рекомендует установить и проверить Free-версию на своём устройстве до оформления Pro-подписки — это позволяет убедиться в работоспособности ПО и избежать спорных ситуаций.

1.3. Цена подписки и налоги

1. Стоимость Pro-подписки составляет 100 (сто) долларов США в месяц за одну лицензию.
2. Для покупателей из Российской Федерации и стран СНГ оплата может производиться в рублях РФ. Рублёвая сумма определяется путём пересчёта цены в долларах США по курсу на дату оплаты — по курсу, указанному в п. {{КУРС_ИСТОЧНИК}} (например, курс ЦБ РФ на дату выставления счёта либо курс, применённый платёжным сервисом). Итоговая рублёвая сумма сообщается покупателю до оплаты и фиксируется в выставленном счёте/сообщении с реквизитами.
3. Цена является окончательной для покупателя: {{НАЛОГ_ФОРМУЛИРОВКА}} (указать одно из: «НДС не облагается в связи с применением {{СТАТУС}} специального налогового режима»; «в стоимость включён НДС по ставке {{СТАВКА_НДС}}»; «налог на профессиональный доход уплачивается Продавцом самостоятельно»).
4. Комиссии банка или платёжной системы покупателя, а также расходы на конвертацию валюты, если они взимаются банком покупателя, в стоимость подписки не входят и Продавцом не возмещаются.
5. Продавец вправе изменять стоимость подписки на будущее время. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный период. О новой цене покупатель уведомляется не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты очередного автоматического списания — по адресу электронной почты, указанному при покупке, и/или в Telegram. Если новая цена покупателя не устраивает, он вправе отключить автопродление в порядке п. 1.8 до даты списания.

1.4. Способы оплаты

1. При оплате через Lemon Squeezy применяются также условия и политика возвратов самой платформы, размещённые по адресу {{ССЫЛКА_LEMON_SQUEEZY_TERMS}}. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт покупателя: платёжные данные обрабатываются платёжной платформой.
2. При прямом расчёте через Telegram переписка с покупателем ведётся с аккаунта {{TELEGRAM}}. Продавец не запрашивает у покупателя CVC/CVV-коды, пароли, коды из СМС и данные для доступа к личному кабинету банка. Любые сообщения с иных аккаунтов, содержащие такие требования, не являются сообщениями Продавца.
3. Иные способы оплаты применяются только при их явном указании на сайте {{ДОМЕН}}.

1.5. Момент списания и порядок предоставления доступа

1. Первый платёж списывается в момент оформления подписки — то есть в момент подтверждения покупателем платежа на странице оплаты Lemon Squeezy либо в момент перечисления средств по реквизитам, полученным в Telegram.
2. Договор считается заключённым, а обязательство Продавца — возникшим с момента поступления оплаты.
3. После подтверждения оплаты Продавец направляет покупателю лицензионный ключ на адрес электронной почты, указанный при оплате, либо в Telegram — в срок не более {{СРОК_ВЫДАЧИ_КЛЮЧА}} (рекомендуется указать: 24 часов) с момента поступления оплаты. Если ключ не поступил в указанный срок, покупателю следует обратиться по адресу {{EMAIL}} или в {{TELEGRAM}}.
4. Оплаченный период исчисляется с даты выдачи ключа. Время, потерянное по вине Продавца из-за задержки выдачи ключа, добавляется к оплаченному периоду.
5. Последующие платежи при включённом автопродлении списываются в дату, соответствующую дате первого платежа, в начале каждого нового оплаченного периода (см. п. 1.7).

1.6. Кассовый чек и подтверждающие документы

1. При оплате покупателем из РФ Продавец формирует кассовый чек в электронной форме и направляет его покупателю на указанный им адрес электронной почты и/или абонентский номер. Бумажный чек по общему правилу не выдаётся, поскольку расчёт совершается дистанционно.
2. Покупатель обязан указать корректный адрес электронной почты (и/или номер телефона) для направления чека. При отсутствии таких данных чек направляется способом, согласованным сторонами в переписке.
3. При оплате через Lemon Squeezy покупателю направляется электронный инвойс/квитанция платформы. Такой документ подтверждает факт оплаты.
4. По запросу покупателя Продавец повторно направляет копию чека или квитанции на адрес {{EMAIL}}.

1.7. Автоматическое продление подписки

1. Pro-подписка является периодической и продлевается автоматически, если покупатель не отключил автопродление до окончания текущего оплаченного периода. Об этом покупатель информируется до оплаты — в описании тарифа и на странице оплаты.
2. Списание производится в первый день нового оплаченного периода в размере действующей на дату списания стоимости подписки (с учётом п. 1.3.5).
3. При оплате через Lemon Squeezy автопродление реализуется как регулярный платёж (subscription) с сохранённого способа оплаты. При прямом расчёте через Telegram автоматическое списание технически не производится: Продавец направляет покупателю напоминание и счёт на новый период, а продление происходит только после добровольной оплаты покупателем.
4. Перед каждым автоматическим списанием Продавец направляет покупателю уведомление на адрес электронной почты, указанный при покупке, — не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания, с указанием суммы и даты предстоящего платежа и ссылки/инструкции по отключению автопродления.
5. Если платёж не прошёл (недостаточно средств, истёк срок действия карты и т. п.), Pro-режим отключается по окончании оплаченного периода, и Программа переходит в режим Free без удаления пользовательских файлов и настроек.

1.8. Отключение автопродления и отмена подписки — в один шаг

1. Покупатель вправе отключить автопродление и отменить подписку в любой момент, без объяснения причин, без штрафов и без каких-либо удержаний за сам факт отмены.
2. Отключение производится одним действием:
   • для оплативших через Lemon Squeezy — по персональной ссылке «Manage subscription» / «Customer portal», которая содержится в письме о покупке и в каждом письме о продлении: на открывшейся странице нажать «Cancel subscription»;
   • для оплативших прямым расчётом — отправить в {{TELEGRAM}} или на {{EMAIL}} сообщение любого содержания, из которого следует отказ от продления (например: «отменить подписку»). Дополнительные подтверждения, звонки, заполнение форм и объяснение причин не требуются.
3. Продавец подтверждает отмену ответным сообщением/письмом. Отмена считается совершённой с момента поступления заявления покупателя, независимо от того, когда Продавец ответил.
4. Продавец не вправе создавать препятствия для отмены подписки, требовать обращения по телефону, проходить опросы или совершать дополнительные действия.
5. Последствия отмены: доступ к Pro-режиму сохраняется до конца уже оплаченного периода. По его окончании Программа автоматически переходит в режим Free: ПО остаётся установленным и работоспособным, обработка видео по-прежнему доступна, но на итоговые ролики накладывается водяной знак и действуют ограничения Free-версии. Ранее созданные пользователем файлы не удаляются и не изменяются.
6. Отмена подписки сама по себе не является требованием о возврате денежных средств. Если покупатель хочет вернуть деньги за неиспользованную часть оплаченного периода, он дополнительно заявляет об этом в порядке п. 1.11.

1.9. Что считается активацией ключа

1. Активацией считается первая успешная проверка лицензионного ключа Программой, при которой ключ привязывается к устройству покупателя (к device_id — случайному идентификатору, генерируемому Программой локально) и в Программе включается Pro-режим (снимается водяной знак и ограничение количества копий).
2. Момент активации фиксируется на стороне сервера лицензирования (дата и время первой успешной проверки ключа) и локально — в файле license.json на устройстве покупателя.
3. Активация — это момент, начиная с которого полный возврат по п. 1.10.1 (без объяснения причин) не производится, поскольку результат, ради которого приобреталась подписка, покупателем получен. С этого момента применяются правила пропорционального возврата (п. 1.10.2) и правила возврата при недостатках ПО (п. 1.13).
4. Не считаются активацией: скачивание дистрибутива, установка Программы, запуск Free-версии, получение ключа по электронной почте или в Telegram, если ключ не был введён и не прошёл проверку.

1.10. Политика возврата

Продавец применяет следующие основания возврата денежных средств. Первое из них (п. 1.10.1) предоставляется добровольно, сверх минимума, установленного законом.

Возврат по п. 1.10.1 предоставляется по каждой лицензии однократно. При повторных оплатах одним и тем же покупателем после ранее произведённого возврата по п. 1.10.1 Продавец вправе применять только основания 1.10.2–1.10.5.

1.11. Порядок обращения за возвратом

1. Требование о возврате направляется в свободной форме:
   • на электронную почту {{EMAIL}}; либо
   • в Telegram {{TELEGRAM}}.
   Обращение, направленное любым из этих способов, считается надлежащим. Нотариальное заверение, бумажная форма и личная явка не требуются.
2. В обращении желательно указать: адрес электронной почты и/или дату и сумму платежа, номер заказа (при оплате через Lemon Squeezy) либо реквизиты перевода, а также основание возврата по п. 1.10. Отсутствие части этих сведений не является основанием для отказа, если платёж может быть идентифицирован иным образом; в этом случае Продавец запрашивает недостающие данные.
3. Продавец подтверждает получение обращения в срок не более {{СРОК_ОТВЕТА}} (рекомендуется указать: 3 рабочих дней) и сообщает результат его рассмотрения: сумму к возврату и способ перечисления либо мотивированный отказ со ссылкой на конкретный пункт настоящих Условий и норму закона.
4. Одновременно с принятием решения о возврате лицензионный ключ аннулируется, привязка к устройству снимается, Программа переходит в режим Free.

1.12. Сроки и способ возврата денежных средств

1. Денежные средства возвращаются в срок не более 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования — в соответствии со ст. 22 ЗоЗПП. Срок исчисляется с даты поступления обращения к Продавцу, а не с даты ответа Продавца.
2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту или счёт PayPal, с которых поступил платёж (при оплате через Lemon Squeezy — через платформу), либо по реквизитам, с которых был совершён перевод (при прямом расчёте). Возврат иным способом возможен только по письменной просьбе покупателя, если это технически осуществимо.
3. Продавец не отвечает за срок зачисления средств банком покупателя после исполнения возврата со своей стороны. Датой исполнения обязательства Продавца считается дата списания средств со счёта Продавца либо дата инициирования возврата в платёжной платформе; по запросу покупателя Продавец предоставляет подтверждающий документ.
4. При нарушении срока, установленного п. 1.12.1, покупатель-потребитель вправе требовать уплаты неустойки в размере, установленном ст. 23 ЗоЗПП.
5. При возврате Продавец также формирует и направляет покупателю кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода» (если применимо к налоговому режиму Продавца).

1.13. Возврат и иные требования при неработоспособности ПО

1. Если Программа не запускается на поддерживаемой конфигурации (macOS universal / Windows x64, требования к системе опубликованы на {{ДОМЕН}}), не выполняет заявленные функции (пакетная обработка, кроп, поворот, цветокоррекция, изменение скорости, аудио-обработка, изменение метаданных) либо в Pro-режиме сохраняется водяной знак или лимит копий, покупатель вправе на основании ст. 18 и 29 ЗоЗПП потребовать по своему выбору:
   • безвозмездного устранения недостатка (выпуска исправления, обновления, выдачи нового ключа, повторной привязки к устройству);
   • замены — предоставления работоспособной версии или нового экземпляра ПО;
   • соразмерного уменьшения цены;
   • отказа от договора и полного возврата уплаченной суммы за текущий оплаченный период.
2. Продавец устраняет недостаток в срок, согласованный с покупателем, но не более {{СРОК_УСТРАНЕНИЯ}} (рекомендуется указать: 15 календарных дней) с момента обращения. Если недостаток не устранён в этот срок, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы; возврат производится в срок по п. 1.12.1.
3. На время устранения недостатка оплаченный период продлевается на количество дней, в течение которых покупатель не мог пользоваться Pro-режимом.
4. Продавец вправе запросить у покупателя сведения, необходимые для диагностики: версию ПО, версию операционной системы, модель устройства, текст сообщения об ошибке, лог-файл. Предоставление таких сведений — право, а не обязанность покупателя; отказ их предоставить не лишает покупателя права на возврат, но может увеличить срок диагностики. Видеофайлы пользователя для диагностики не запрашиваются и не передаются Продавцу.
5. Недостатком не считаются: несоответствие результата субъективным ожиданиям покупателя по «уникальности» роликов; блокировки, ограничения или иные решения сторонних сервисов и платформ в отношении загружаемого пользователем контента; невозможность работы на конфигурации, не заявленной как поддерживаемая; сбои, вызванные вмешательством в файлы Программы, использованием модифицированных сборок или сторонних кодеков.

1.14. Случаи, когда возврат не производится

1. По истечении оплаченного периода, который был использован покупателем полностью (за прошедшие дни возврат не производится).
2. По основанию п. 1.10.1 — после активации ключа (п. 1.9), а равно по истечении 7 календарных дней с даты оплаты.
3. При установленном факте нарушения покупателем условий лицензии: передаче ключа третьим лицам, попытке обхода лицензионной проверки, удаления водяного знака Free-версии техническими средствами, модификации или декомпиляции Программы.
4. При требовании вернуть комиссии, удержанные банком или платёжной системой покупателя, а также курсовую разницу, возникшую между датой оплаты и датой возврата.
5. Настоящий пункт не ограничивает права покупателя, предусмотренные п. 1.10.3, 1.10.4, 1.10.5 и разделом 1.13: при наличии недостатков ПО либо непредоставлении ключа возврат производится независимо от факта активации.

1.15. Особенности для международных покупателей

1. Для покупателей за пределами РФ продавцом (merchant of record) выступает Lemon Squeezy LLC (США). Именно эта компания является стороной расчётов, получателем платежа и лицом, отвечающим за уплату применимых налогов с продаж (VAT/GST/sales tax) в юрисдикции покупателя.
2. К таким покупкам дополнительно применяются условия и политика возвратов Lemon Squeezy, размещённые по адресу {{ССЫЛКА_LEMON_SQUEEZY_TERMS}}.
3. Условия возврата, изложенные в п. 1.10–1.12 настоящего документа, применяются к международным покупателям в части, не противоречащей правилам платформы, и исполняются Продавцом через инструменты платформы. Обращение за возвратом в любом случае можно направить напрямую на {{EMAIL}}.
4. Нормы ЗоЗПП применяются к отношениям с покупателями-потребителями, находящимися на территории РФ. Права потребителей, предоставленные императивными нормами страны их проживания, настоящим документом не ограничиваются.

1.16. Претензии, обращения и порядок разрешения споров

1. Претензии, связанные с оплатой, возвратом, отменой подписки и работоспособностью ПО, направляются на {{EMAIL}} либо в {{TELEGRAM}}. Письменные претензии могут быть направлены по адресу: {{АДРЕС}}.
2. Продавец рассматривает обращение и направляет ответ в срок не более {{СРОК_ОТВЕТА}} (рекомендуется указать: 10 календарных дней) с даты его получения. Требование о возврате денежных средств удовлетворяется в срок по п. 1.12.1 — не более 10 дней, независимо от срока направления содержательного ответа.
3. Обращения по вопросам обработки персональных данных (в том числе об отзыве согласия, уточнении, удалении данных) направляются на {{EMAIL_PRIVACY}}.
4. Досудебный порядок является обязательным для споров с покупателями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями; для покупателей-потребителей он носит рекомендательный характер и не ограничивает право на обращение в суд.
5. Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 ЗоЗПП). Применимое право — право Российской Федерации, если иное не следует из императивных норм страны проживания покупателя.
6. Продавец вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция размещается на сайте {{ДОМЕН}} с указанием даты редакции и применяется к платежам, совершённым после её публикации. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

2. Реквизиты и контакты

Реквизиты продавца и лицензиара программы для ЭВМ UNIQ PRO, действующие на дату редакции {{ДАТА}}.

2.1. Как быстрее решить вопрос

• Отменить подписку / отключить автопродление — по ссылке «Manage subscription» из письма о покупке (Lemon Squeezy) либо одним сообщением в {{TELEGRAM}} или на {{EMAIL}}. См. п. 1.8.
• Запросить возврат — письмо на {{EMAIL}} или сообщение в {{TELEGRAM}} с указанием даты и суммы платежа. См. п. 1.11.
• Не пришёл ключ, ключ не активируется, ПО не работает — {{EMAIL}} или {{TELEGRAM}}, укажите версию ПО и операционной системы. См. п. 1.13.
• Вопросы о персональных данных (лицензионный ключ, device_id, срок действия лицензии, хранящиеся локально в файле license.json; телеметрия в Программе отсутствует, видеофайлы пользователя на серверы не передаются) — {{EMAIL_PRIVACY}}.
• Письменная претензия — {{АДРЕС}}.

Terms of Service · Privacy Policy · Refund Policy

Terms of Service and End User Licence Agreement (EULA) — UNIQ PRO

Last revised: {{ДАТА}}. This agreement is published at {{ДОМЕН}}.

These Terms of Service and End User Licence Agreement (the "Agreement") are a binding contract between you ("you", "User") and {{СТАТУС}} Панов Максим {{ОТЧЕСТВО}}, registration number OGRNIP {{ОГРНИП}}, taxpayer number INN {{ИНН}}, address for correspondence and claims: {{АДРЕС}}, email: {{EMAIL}}, Telegram: {{TELEGRAM}} (the "Vendor", "we", "us").

The Agreement governs your download, installation and use of the desktop application UNIQ PRO for macOS (universal) and Windows x64, including all updates, documentation and the licence activation service (together, the "Software").

By installing, copying or using the Software you confirm that you have read this Agreement, that you accept it in full, and that you have the legal capacity to enter into it. If you do not agree, do not install or use the Software and delete all copies.

1. Definitions

• Software — the UNIQ PRO desktop application in object code form, its updates, patches and accompanying documentation.
• Free — the no-charge tier of the Software, which applies a visible watermark to output files and may impose limits on the number of output copies per task.
• Pro — the paid subscription tier, which removes the watermark and the copy limit.
• Licence key — a unique alphanumeric string issued to you upon purchase, enabling Pro features.
• device_id — a random UUID generated locally by the Software on first launch, used solely to bind a licence key to a device. It is not derived from hardware serial numbers and does not identify you personally.
• Activation — successful verification of a licence key by the Vendor's licensing server and its binding to a device_id.
• Offline grace period — a period of up to seven (7) calendar days during which the Software continues to operate in Pro mode without contacting the licensing server.
• Lemon Squeezy — Lemon Squeezy LLC, the payment provider acting as merchant of record for international purchases.

2. Nature of the Software; offline operation

2.1. The Software performs batch processing of video files: it produces multiple technically distinct copies of a source video using operations such as cropping, rotation, colour correction, speed change, audio processing, metadata modification and, in the Free tier, watermarking.

2.2. All video processing takes place entirely on your own device. Your video files, audio files, project files and processing results are never uploaded to the Vendor's servers or to any third party by the Software.

2.3. The only network communication the Software performs is licence key verification with the Vendor's licensing server and, where applicable, checking for updates. The Software contains no telemetry, analytics or usage tracking.

2.4. The Software stores locally a file named license.json containing the licence key, the device_id and the licence expiry date. Deleting this file will return the Software to the Free tier until you re-activate.

3. Licence grant

3.1. Subject to your compliance with this Agreement and, for Pro, to payment of the applicable fees, the Vendor grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable licence to install and use the Software.

3.2. The licence is granted per user. One licence key may be activated on the number of devices stated on the product page at {{ДОМЕН}} at the time of purchase (by default: {{ЛИМИТ_УСТРОЙСТВ}} device(s)). You may use the Software on those devices provided you are the only person using them under that key.

3.3. You may use the Software for personal or commercial purposes, including processing video for clients, subject to Section 7 (Acceptable use).

3.4. The Software is licensed, not sold. All intellectual property rights in and to the Software, including its source code, interfaces, presets, branding and documentation, remain the exclusive property of the Vendor or its licensors.

3.5. You retain all rights in the video and audio content you process, and in the output files the Software produces. The Vendor claims no rights in your content or output.

3.6. The Software incorporates third-party open-source components (including FFmpeg and other libraries). Such components are licensed to you under their own respective licences, which are reproduced in the Software's "Licences"/"About" section and prevail over this Agreement in respect of those components only.

4. Free tier

4.1. The Free tier is provided at no charge, "as is", without any warranty, service level or support commitment.

4.2. Output files produced in the Free tier carry a visible watermark. The number of copies produced per task may be limited. You must not remove, obscure, crop out or otherwise circumvent the watermark by any means, including by post-processing output files in third-party tools.

4.3. The Vendor may modify, limit, suspend or discontinue the Free tier at any time without notice and without liability.

5. Pro subscription

5.1. Pro is provided on a subscription basis at USD 100 (one hundred United States dollars) per month, unless a different price is stated at the point of purchase. Prices are exclusive of VAT, sales tax or similar taxes, which, for purchases via Lemon Squeezy, are calculated and collected by Lemon Squeezy as merchant of record.

5.2. Payment methods. International customers pay through Lemon Squeezy, which acts as merchant of record for the transaction, issues the invoice, handles applicable taxes and processes refunds. Customers in Russia and the CIS may pay by direct settlement arranged via Telegram ({{TELEGRAM}}); in that case the Vendor is the seller of record and issues any documents required by applicable law.

5.3. Auto-renewal. Subscriptions purchased via Lemon Squeezy renew automatically each month at the then-current price, and the payment method on file is charged, until cancelled. Direct settlements via Telegram do not auto-renew; the subscription simply expires at the end of the paid period unless renewed.

5.4. Cancellation. You may cancel at any time, effective at the end of the current paid period, through the customer portal link in your Lemon Squeezy order confirmation email, or by writing to {{EMAIL}} or {{TELEGRAM}}. Cancellation stops future charges; refunds are governed by the Refund & Cancellation Policy below.

5.5. End of the paid period. When the paid period ends, or if a renewal payment fails, Pro features are disabled and the Software reverts to the Free tier — the watermark and the copy limit return. The Software is not disabled or uninstalled, output files created earlier are unaffected, and your projects and settings remain on your device.

5.6. Price changes. The Vendor may change subscription pricing with at least thirty (30) days' prior notice by email to the address associated with your purchase. Changes take effect at your next renewal; if you do not accept the new price, cancel before that renewal date.

6. Activation, device binding and offline use

6.1. Pro features require activation of a licence key. On activation the Software transmits the licence key and the device_id to the licensing server; the server records the binding and returns the licence status and expiry date.

6.2. The Software re-verifies the licence periodically. If the server cannot be reached, Pro features remain available during the offline grace period of up to seven (7) days. After that period, and until a successful verification, the Software reverts to the Free tier.

6.3. You must not share, publish, resell, sublicense or transfer your licence key. Keys are personal to the purchaser.

6.4. If you change or reinstall a device and reach the activation limit, contact {{EMAIL}} or {{TELEGRAM}} to have the previous binding released. The Vendor will process reasonable requests within the timeframes stated in Section 12.

6.5. The Vendor may suspend or revoke a licence key, without refund, where there is reasonable evidence of key sharing, resale, circumvention of activation, chargeback abuse or breach of Section 7 or Section 8.

7. Acceptable use

7.1. You may process only content that you own or that you are otherwise lawfully authorised to use, modify and distribute. You are solely responsible for holding all necessary rights, licences, consents and releases in respect of the video, audio, music, images, trademarks and personal likenesses contained in the material you process.

7.2. You must comply with all applicable copyright, related rights, trademark, personal data, publicity and advertising laws in your jurisdiction and in any jurisdiction where you publish the output.

7.3. You must comply with the terms of service, community guidelines and platform policies of any service to which you upload output files, including rules on duplicate, re-uploaded, spun, spammy or "unoriginal" content and on automated or bulk publishing. The Software is a technical tool; it does not, and cannot, guarantee that any output complies with any platform's rules.

7.4. You must not use the Software to create or distribute material that infringes third-party rights, misappropriates another creator's work, constitutes deceptive or fraudulent content, deepfakes of real persons without consent, harassment, hate speech, sexual content involving minors, or content otherwise prohibited by law.

7.5. No liability for platform actions. The Vendor is not responsible, and shall not be liable, for any restriction, demonetisation, shadow-ban, content removal, strike, suspension, termination or loss of any account, audience, revenue or advertising spend on any third-party platform arising from your use of the Software or from the content you publish. You use the Software at your own risk and accept sole responsibility for how the output is used.

8. Restrictions

8.1. Except to the extent expressly permitted by mandatory applicable law, you must not:

• reverse engineer, decompile, disassemble or otherwise attempt to derive the source code of the Software;
• modify, adapt, translate or create derivative works of the Software;
• remove, alter or obscure any copyright, trademark or other proprietary notice;
• circumvent, disable or tamper with the licensing, activation, watermarking or device-binding mechanisms;
• rent, lease, lend, sell, redistribute, sublicense, host as a service or make the Software available to third parties;
• use the Software to develop a competing product, or use its interfaces or presets for benchmarking published without the Vendor's consent.

8.2. Where mandatory law (including Article 6 of Directive 2009/24/EC in the EU) grants you a right to decompile for interoperability purposes, you may exercise that right, but only after first requesting the necessary information from the Vendor at {{EMAIL}} and allowing a reasonable time for a response.

9. Updates and changes to the Software

9.1. The Vendor may release updates, which may add, change or remove features. Updates are provided under this Agreement unless accompanied by separate terms.

9.2. The Vendor may discontinue support for particular operating system versions or hardware where continued support is no longer commercially or technically reasonable. Where a discontinuation materially degrades a paid subscription, Section 3 of the Refund Policy applies.

10. Disclaimer of warranties

10.1. To the maximum extent permitted by applicable law, the Software is provided "AS IS" and "AS AVAILABLE", without warranties of any kind, whether express, implied or statutory, including any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, accuracy, or non-infringement.

10.2. The Vendor does not warrant that the Software will be uninterrupted or error-free, that it will run on every hardware or OS configuration, that processing results will meet your expectations, that output will pass any platform's uniqueness, originality or moderation checks, or that any specific commercial result will be achieved.

10.3. Video processing is resource-intensive and can, in rare circumstances, produce corrupted output or fail mid-task. You are responsible for keeping backups of your source material. Never point the Software at your only copy of a file.

10.4. Nothing in this Agreement excludes or limits any statutory rights you have as a consumer that cannot lawfully be excluded or limited, including the mandatory consumer guarantees under EU law and under the legislation of your country of residence.

11. Limitation of liability

11.1. To the maximum extent permitted by applicable law, the Vendor shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, nor for loss of profits, revenue, goodwill, audience, data, content, business opportunity or account access, however caused and on any theory of liability, even if advised of the possibility of such damages.

11.2. The Vendor's total aggregate liability arising out of or relating to this Agreement or the Software shall not exceed the greater of (a) the amount you actually paid to the Vendor for the Software in the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim, or (b) USD 100.

11.3. For the Free tier, which is provided at no charge, the Vendor's liability is limited to the maximum extent permitted by law.

11.4. The limitations in this Section do not apply to liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud or fraudulent misrepresentation, or to any other liability that cannot be excluded or limited under applicable law.

12. Support

12.1. Support for Pro subscribers is provided by email at {{EMAIL}} and via Telegram at {{TELEGRAM}}, in Russian and English, on business days. The Vendor aims to respond within three (3) business days.

12.2. Support covers installation, activation, defects and usage questions. It does not cover training, custom development, or advice on third-party platform policies.

13. Term and termination

13.1. This Agreement takes effect when you first install or use the Software and continues until terminated.

13.2. You may terminate at any time by uninstalling the Software and deleting all copies.

13.3. The Vendor may terminate this Agreement or revoke your licence key with immediate effect if you materially breach it, in particular Sections 7 or 8.

13.4. On termination you must cease all use of the Software and delete it. Sections 3.4, 7.5, 10, 11, 14 and 15 survive termination.

14. Governing law and disputes

14.1. This Agreement is governed by the law of {{ЮРИСДИКЦИЯ}} (by default, the Russian Federation, being the Vendor's place of registration), without regard to its conflict-of-law rules.

14.2. If you are a consumer resident in the European Union, the European Economic Area, the United Kingdom or another jurisdiction whose consumer protection law grants you mandatory rights, that choice of law does not deprive you of the protection of the mandatory provisions of the law of your country of residence, and you may bring proceedings in the courts of that country.

14.3. Before commencing proceedings, the parties shall attempt to resolve the dispute in good faith. Send your claim in writing to {{АДРЕС}} or {{EMAIL}}; the Vendor will respond within thirty (30) calendar days.

14.4. EU consumers may also use the European Commission's Online Dispute Resolution platform, where available.

15. General provisions

15.1. Changes to this Agreement. The Vendor may amend this Agreement. The current version is always published at {{ДОМЕН}} with a revision date. Material changes affecting paid subscribers will be notified by email or in-app at least thirty (30) days before they take effect. Continued use after the effective date constitutes acceptance; if you do not accept, cancel your subscription and stop using the Software.

15.2. Assignment. You may not assign this Agreement. The Vendor may assign it in connection with a merger, acquisition or sale of assets, with notice to you.

15.3. Severability. If any provision is held invalid or unenforceable, the remainder stays in force and the invalid provision is replaced by a valid one that most closely reflects the original intent.

15.4. No waiver. Failure to enforce any provision is not a waiver of it.

15.5. Entire agreement. This Agreement, together with the Privacy Policy and the Refund & Cancellation Policy, constitutes the entire agreement between you and the Vendor regarding the Software.

15.6. Export and sanctions compliance. You confirm that you are not located in, and are not acting on behalf of a person located in, a jurisdiction subject to restrictions that would make the supply of the Software unlawful, and that you are not on any applicable restricted-party list.

15.7. Language. This Agreement is drawn up in English. Where a translation is provided for convenience and there is a conflict, the {{ЯЗЫК_ПРИОРИТЕТ}} version prevails, except where mandatory consumer law requires otherwise.

16. Contact

• Vendor: {{СТАТУС}} Панов Максим {{ОТЧЕСТВО}}
• OGRNIP / INN: {{ОГРНИП}} / {{ИНН}}
• Address for claims: {{АДРЕС}}
• Email: {{EMAIL}}
• Telegram: {{TELEGRAM}}
• Website: {{ДОМЕН}}

Privacy Policy — UNIQ PRO

Last revised: {{ДАТА}}. Applies to the UNIQ PRO desktop application and the website {{ДОМЕН}}.

1. Who we are (controller)

1.1. The controller of your personal data is {{СТАТУС}} Панов Максим {{ОТЧЕСТВО}}, OGRNIP {{ОГРНИП}}, INN {{ИНН}}, address: {{АДРЕС}}.

1.2. Questions about this policy and requests concerning your personal data: {{EMAIL_PRIVACY}}. General enquiries: {{EMAIL}}, Telegram {{TELEGRAM}}.

1.3. We have not appointed a Data Protection Officer, as we are not required to under Article 37 GDPR. {{ПРЕДСТАВИТЕЛЬ_ЕС}} — if an EU representative under Article 27 GDPR is appointed, their name and address will be stated here; if none is appointed, this line should state "no EU representative appointed".

2. The core principle: your video never leaves your device

2.1. UNIQ PRO processes video entirely locally. Your source files, audio, intermediate renders and output copies stay on your computer. They are never uploaded to our servers, to cloud storage or to any third party by the application.

2.2. We do not see, receive, store, index or analyse the content you process. We cannot recover it, and we cannot disclose it, because we never hold it.

2.3. The application contains no telemetry, no analytics SDK, no crash reporter that transmits automatically, and no usage tracking. The only outbound requests it makes are licence verification and, where enabled, an update check.

3. What we collect and why

3.1. We never receive full card numbers, CVV codes or bank credentials. Card data is entered on Lemon Squeezy's payment page and handled by their PCI-DSS compliant processors. We see only the non-sensitive identifiers listed above.

3.2. About device_id. It is a random UUID version 4 generated on your machine at first launch and written to license.json. It is not derived from your hardware serial number, MAC address, disk UUID or any other hardware identifier, and it does not by itself identify you. Combined with your licence key and email in our records, it becomes personal data, and we treat it as such.

3.3. What is stored on your device. The file license.json holds the licence key, the device_id and the licence expiry date. Application settings and presets are also stored locally. You control this data; deleting the file or uninstalling the application removes it.

4. What we do not do

• We do not sell, rent or trade personal data.
• We do not use your data for advertising, profiling or automated decision-making producing legal or similarly significant effects (Art. 22 GDPR).
• We do not scan, fingerprint or hash the content of your video files.
• We do not collect data about which files you open, which presets you use or how often you run the application.

5. Processors and recipients

5.1. We share personal data only with the following categories of recipients, and only as far as necessary:

• Lemon Squeezy LLC (United States) — payment processing and merchant of record for international purchases. Lemon Squeezy is an independent controller for its own compliance, tax and fraud-prevention purposes and a processor in respect of order data it handles on our behalf. See their own privacy policy for details.
• Hosting and infrastructure provider — {{ХОСТИНГ_ПРОВАЙДЕР}}, {{СТРАНА_ХОСТИНГА}}, hosting the website and the licensing server (processor).
• Email and messaging providers — {{EMAIL_ПРОВАЙДЕР}} and Telegram Messenger, used to communicate with you (processors, or independent controllers in respect of their own platform data).
• Professional advisers and authorities — accountants, and public authorities where disclosure is required by law or to establish, exercise or defend legal claims.

5.2. All processors act on documented instructions under written data processing agreements.

6. International transfers

6.1. We are established in the Russian Federation and our providers are located in the United States and the European Union. Consequently, personal data of EU/EEA and UK residents may be transferred outside the EEA.

6.2. The Russian Federation and the United States are not, in general, covered by an adequacy decision of the European Commission for our purposes. Where a transfer is not covered by adequacy, we rely on:

• the Standard Contractual Clauses adopted by the European Commission (Decision (EU) 2021/914), supplemented where necessary by additional technical and organisational measures such as encryption in transit and at rest and minimisation of the data transferred; and/or
• Article 49(1)(b) GDPR, where the transfer is necessary for the performance of the contract you have entered into with us (for example, transmitting your email address so a licence key can be delivered).

6.3. You may request a copy of the safeguards in place by writing to {{EMAIL_PRIVACY}}.

7. Security

7.1. We apply measures appropriate to the risk, including TLS for all data in transit, access control and least-privilege administration on servers, storage of licence keys in a form that does not expose payment data, regular patching, and limiting the number of persons with access to customer records.

7.2. No system is perfectly secure. If a personal data breach is likely to result in a risk to your rights and freedoms, we will notify the competent supervisory authority within 72 hours where required, and notify affected individuals without undue delay where the risk is high.

8. Your rights

8.1. If you are in the EU/EEA or the UK, you have the following rights under the GDPR/UK GDPR:

• Access (Art. 15) — obtain confirmation of whether we process your data and a copy of it;
• Rectification (Art. 16) — have inaccurate or incomplete data corrected;
• Erasure (Art. 17) — have your data deleted where the conditions apply (note that deleting licence records ends your ability to activate Pro, and we must retain accounting records for the statutory period);
• Restriction of processing (Art. 18);
• Data portability (Art. 20) — receive the data you provided in a structured, commonly used, machine-readable format;
• Objection (Art. 21) — object at any time to processing based on our legitimate interests, and object absolutely to direct marketing;
• Withdraw consent (Art. 7(3)) — at any time, without affecting the lawfulness of processing before withdrawal;
• Lodge a complaint (Art. 77) — with the supervisory authority of your habitual residence, place of work or place of the alleged infringement. In the UK, the Information Commissioner's Office.

8.2. Residents of other jurisdictions, including the Russian Federation (Federal Law No. 152-FZ) and US states with applicable privacy laws, have equivalent or analogous rights and may exercise them through the same contact point.

8.3. How to exercise your rights. Write to {{EMAIL_PRIVACY}} from the email address associated with your purchase, or contact us at {{TELEGRAM}}. We respond within one month of receiving the request, extendable by two further months for complex or numerous requests, in which case we will tell you within the first month. There is no fee, unless a request is manifestly unfounded or excessive.

8.4. We may ask for information reasonably necessary to confirm your identity — normally the order ID or the email used at checkout. We will not ask you to send scans of identity documents unless there is genuine doubt about identity.

9. Cookies and similar technologies

9.1. The website {{ДОМЕН}} does not use advertising, profiling or third-party tracking cookies.

9.2. We use localStorage to remember your language preference. This is a strictly necessary storage operation for a function you requested and does not require consent under Article 5(3) of the ePrivacy Directive.

9.3. The checkout process is operated by Lemon Squeezy and may set its own strictly necessary cookies for security and fraud prevention on their domain, governed by their privacy policy.

9.4. If we ever introduce analytics or marketing cookies, we will present a consent banner beforehand and will not set them until you opt in. аналитика не используется — state here any analytics tool actually used on the site, or "none".

9.5. The desktop application does not use cookies.

10. Children

10.1. The Software is not directed at children. We do not knowingly collect personal data from persons under 16 (or the lower age set by your member state, but not below 13). If you believe a child has provided us with data, write to {{EMAIL_PRIVACY}} and we will delete it.

11. Changes to this policy

11.1. We may update this policy. The current version, with its revision date, is always published at {{ДОМЕН}}. Where changes are material, we will notify active subscribers by email at least {{СРОК_УВЕДОМЛЕНИЯ}} (by default 30 days) before they take effect.

12. Contact for privacy matters

• Controller: {{СТАТУС}} Панов Максим {{ОТЧЕСТВО}}, OGRNIP {{ОГРНИП}}, INN {{ИНН}}
• Postal address: {{АДРЕС}}
• Privacy contact: {{EMAIL_PRIVACY}}
• General contact: {{EMAIL}} / {{TELEGRAM}}

Refund & Cancellation Policy — UNIQ PRO

Last revised: {{ДАТА}}. This policy forms part of the Terms of Service and applies to all purchases of UNIQ PRO Pro subscriptions.

1. Scope and who processes your refund

1.1. International purchases. If you bought through Lemon Squeezy, Lemon Squeezy LLC is the merchant of record. It issued your invoice, collected any VAT or sales tax, and it is the party that technically processes refunds back to your original payment method. We authorise the refund; Lemon Squeezy executes it. You may raise a refund request either with us at {{EMAIL}} or through the customer portal link in your Lemon Squeezy order email — both routes reach the same outcome.

1.2. Purchases in Russia and the CIS. If you paid by direct settlement arranged via Telegram, the Vendor is the seller of record and refunds are made by the Vendor to the account or wallet from which payment was received, unless that is impossible, in which case we will agree an alternative route with you in writing.

1.3. The Free tier is provided at no charge; nothing is payable and nothing is refundable in respect of it.

2. Refund entitlements

2.1. 7-day refund window before activation. You may request a full refund within seven (7) calendar days of purchase, provided the licence key has not been activated. This is our standard, no-questions-asked refund.

2.2. What counts as "activation". A licence key is considered activated at the moment the licensing server successfully verifies it and binds it to a device_id — in practice, the first time you enter the key in the application and Pro features unlock. Downloading the installer, installing the application, launching it, or using the Free tier does not count as activation. If the key has been activated, paragraph 2.1 no longer applies, and paragraph 2.4 or your statutory rights govern.

2.3. Technical failure. If the Software does not work on a supported configuration (macOS universal or Windows x64 as stated at {{ДОМЕН}}), and we cannot fix the problem within ten (10) business days of you reporting it with the information we reasonably request, you are entitled to a full refund of the current billing period, even if the key was activated.

2.4. Pro-rata refund of the unused period. If you cancel mid-cycle for reasons other than a technical failure, we may, at our discretion and on request, refund the unused portion of the current paid period, calculated on a daily basis: refund = monthly fee × (whole days remaining in the paid period ÷ total days in that period). Payment processing fees that are not returned to us by the payment provider may be deducted where permitted by law. Where a pro-rata refund is granted, the licence key is deactivated on the refund date and the Software reverts to the Free tier immediately.

2.5. Duplicate and erroneous charges are refunded in full, always, without regard to the windows above.

3. Statutory rights of consumers

3.1. Nothing in this policy limits your mandatory statutory rights.

3.2. EU/EEA and UK consumers — right of withdrawal. You normally have 14 days to withdraw from a distance contract. For digital content supplied immediately, that right is lost once supply has begun with your express prior consent and your acknowledgement that you thereby lose the right of withdrawal (Article 16(m) of Directive 2011/83/EU). At checkout you are asked to give that consent so the licence key can be delivered at once. If you did not give it, or if supply has not begun, your 14-day withdrawal right applies in full and overrides the 7-day window in paragraph 2.1.

3.3. Russian consumers retain their rights under the Law "On Protection of Consumer Rights" concerning goods or services of inadequate quality.

3.4. Where a statutory right gives you more than this policy does, the statutory right prevails.

4. What is not refundable

• Periods already elapsed and consumed under a subscription, beyond the pro-rata rule in paragraph 2.4.
• Requests made after the licence has been revoked for breach of the Terms of Service (key sharing, resale, circumvention of activation or watermarking, or breach of the acceptable use section).
• Dissatisfaction with results that the Software was never claimed to guarantee — in particular, the fact that a platform detected, restricted, removed or demonetised your uploaded content, or suspended your account. The Software is a technical processing tool and makes no promise about any platform's moderation outcome.
• Costs incurred by you outside the subscription price: hardware, advertising spend, third-party services, lost revenue.
• Purchases where a chargeback has already been initiated for the same transaction (raise it with us first — see paragraph 7).

5. How to cancel a subscription

5.1. Lemon Squeezy subscriptions. Open the customer portal link in your order confirmation email and cancel there; or write to {{EMAIL}} and we will cancel it for you. Cancellation takes effect at the end of the current paid period — you keep Pro until then, and no further charges are made.

5.2. Direct settlements via Telegram. These do not renew automatically. To stop, simply do not renew; or message {{TELEGRAM}} to confirm you are ending the subscription.

5.3. After cancellation. When the paid period ends, Pro features switch off, the watermark and the copy limit return, and the application continues to work in the Free tier. Files you have already produced are unaffected. Your local settings, presets and previously rendered output remain on your device.

5.4. Cancelling is not the same as requesting a refund. If you want money back as well, say so explicitly.

6. How to request a refund

6.1. Send a request to {{EMAIL}} (or {{TELEGRAM}} for direct settlements) including:

1. the email address used at purchase;
2. the order or invoice number from Lemon Squeezy, or the payment date and amount for a direct settlement;
3. whether the licence key has been activated;
4. the reason for the request, and, for a technical failure, your OS version, the application version and a description of the problem, with screenshots or a log excerpt if available.

6.2. Timeframes. We acknowledge refund requests within two (2) business days and decide within five (5) business days. Once approved, Lemon Squeezy issues the refund typically within five (5) business days; your bank or card issuer may take a further five to ten (5–10) business days to show the credit. Direct settlements are refunded within ten (10) business days of approval.

6.3. Refunds are issued in the original currency and to the original payment method. Currency fluctuation and any bank fees charged by your own institution are outside our control.

6.4. On approval of a refund, your licence key is deactivated and the device binding released. Continuing to use Pro features after a refund by circumventing activation is a breach of the Terms of Service.

7. Disputes and chargebacks

7.1. Please contact us before opening a chargeback or payment dispute. Almost every case is resolved faster directly, and a chargeback triggers automatic deactivation of the licence key by the payment provider.

7.2. If we decline a refund and you disagree, send a written claim to {{АДРЕС}} or {{EMAIL}}. We will respond substantively within thirty (30) calendar days. EU consumers may also use the European Commission's Online Dispute Resolution platform, where available.

8. Contact

• Refunds and billing: {{EMAIL}}
• Telegram (RU/CIS payments and support): {{TELEGRAM}}
• Postal address for formal claims: {{АДРЕС}}
• Seller: {{СТАТУС}} Панов Максим {{ОТЧЕСТВО}}, OGRNIP {{ОГРНИП}}, INN {{ИНН}}
• Merchant of record for international purchases: Lemon Squeezy LLC